新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省孟州市篇

服务效能在提升 优化营商好环境

一一孟州市市场监督管理局 提升服务效能 优化营商环境

(柴占阳 田琨) 今年以来，河南省孟州市市场监督管理局切实把优化营商环境、提升服务满意度作为出发点、落脚点、着力点，关注群众需求，办好民生实事，为市场主体发展减负担、增活力、添信心。

一是优化准入准营环境。

严格执行经营主体准入负面清单，法定目录外的审批事项一律取消，法律规定以外的审查环节一律取消，坚持“非禁即入”。全力推行“证照分离”、“一业一证”、“证照联办” 改革，落实照后减证和简化审批，实现 “准入即准营”。

二是压减企业开办时间。

实行“一窗通办” 和“一网通办”模式，加强部门间信息数据互联共享，将更多涉企事项纳入“企业开办+N项服务”覆盖范围。申请人通过 “全程电子化服务平台”提交的申请，可在取得营业执照的同时完成公章刻制、发票申领、银行开户、员工参保登记、住房公积金缴存登记、预约水电气暖网报装等事项，企业开办实现 “12个事项、1个环节、0.5个工作日办结”的目标。

三是降低企业开办成本。

为新开办企业提供公章刻制补贴政策及证照免费寄递服务。大力推广“四电”应用，积极推动电子营业执照跨区域、跨领域、跨行业应用。实行歇业备案制度，允许因经营困难的经营主体按规定办理歇业，切实降低市场主体维持成本。

四是提供优质贴心服务。

大厅服务窗口工作人员主动延长工作服务时间，耐心为群众答疑解惑，不办结不下班，确保群众“只跑一次”，确保高效办成“一件事”。设置24小时自助服务驿站，实行“7×24小时”不打烊服务，切实解决企业和群众 “上班没空办、下班没处办”的难题。

同时，为方便企业群众查询企业档案，我局历时两个月，花大力气将档案室从五楼搬至一楼，让企业和群众办理档案查询业务时“少跑腿、不爬楼”，查询档案更加方便快捷。

下一步，孟州市市场监督管理局将持续聚焦优化营商环境，深化商事制度改革，提升办事企业群众的获得感、幸福感和满意度，为孟州经济社会高质量发展提供助力!