新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省新乡市红旗区篇

群众办事来迟了 延时服务排其忧

一一新乡市红旗区市场监督管理局 延时服务让群众办事不延时

(柴占阳 赵慧贞)10月8日，节后上班第一天，下班时间已过去大半个小时，可河南省新乡市红旗区市场监督管理局行政审批窗口却迟迟没有下班的迹象，只因办事群众腿脚不便，路上耽搁了时间，赶到办证窗口时已经过下班时间。

为了不让办事群众白跑一趟，工作人员主动提供延时服务，为张女士办理好了地址变更登记业务，用实际行动诠释了为民服务的初心，切实体现红旗政务服务的温度和速度。

工作人员认真负责、细心、耐心的工作态度赢得了办事群众的好评，“非常感谢，办得又好又快，你们都下班了还帮我办完了业务!”办理完变更业务后，张女士连连道谢并写了感谢信。

这一次暖心的延时服务，只是红旗区市场监督管理局为民排忧解难、为群众办实事的一个缩影。近年来，红旗区市场监督管理局深入落实“放管服”改革，持续优化营商环境。在“最多跑一次”改革工作推进中，始终坚持效果导向、需求导向和问题导向，在非工作时间遇到特殊、紧急需办理的事项，畅通预约和应急服务机制，做到特事特办、急事急办，真正让群众感受到实实在在的办事便利，让群众少跑路、少耗时、办成事。

下一步，红旗区市场监督管理局将继续坚持服务无止境、满意为群众的理念，急群众所急，解群众所需，再鼓干劲、再出实招、再用真心，助力全市营商环境持续优化!