新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省鹤壁市篇

高效服务是责任 获赠锦旗获民心

一一鹤壁市行政服务中心市场监管局企业开办窗口 高效服务获赠企业锦旗

(柴占阳 袁春芳) “鹤壁市市场监督管理局企业开办窗口，我享受到了贴心、高效的服务，从咨询到受理，从审核到发证，每一个环节都体现出了市场监督管理局对于我们企业的关怀和支持，我对企业开办窗口的服务非常满意!”

2024年9月23日，河南省鹤壁市城市建设投资集团有限公司的经办人员将一面写有“排忧解难办实事，营商环境大提升”字样的锦旗送到市行政服务中心企业开办窗口，对工作人员在办理企业变更业务中热情周到、便捷高效的服务态度表示高度赞扬和诚挚感谢。

据介绍，近年来，鹤壁市市场监督管理局始终秉持“便民、高效、规范、廉洁” 的服务宗旨，在全省率先实施“去中介化”帮办代办服务，制定《鹤壁市市场监管系统窗口服务规范》，公布《开办企业“不求人”办事指南》，印发《窗口工作人员绩效考核制度》，推出助力全市经济“开门红”个体工商户发展十六条措施，进一步优化流程、压减材料、压缩时限，最大程度降低经营主体办事成本，不断提升企业开办服务规范化、便利化、标准化水平。

一面锦旗，一份责任;一份肯定，一份动力。鹤壁市市场监督管理局将以此为契机，持续深化“放管服”改革，切实简化审批流程、压缩审批时限、优化服务效能，努力打造更加便捷、高效、优质的营商环境，为全市经济社会发展贡献更大的力量!