饼香甜蟹鲜肥，食客享得团圆节;低价促销猫腻大，直播网购辨真伪;社媒信息传播乱，假期出行要保障;价格刺客要小心，入住体验才舒心;保留凭证是关键，依法维权最靠谱。9月14日，海口市市场监督管理局发布2024年“中秋”“国庆”假期消费提示。

台风“摩羯”对广大消费者的出行安全、消费保障和购物体验造成影响

据介绍，每年农历八月十五日，是我国传统的中秋佳节，此时正值一年秋季的中期，因此被称为中秋。中秋月圆之日，又是亲人团聚团圆之时。每逢中秋，皓月当空，阖家团聚，品饼赏月，谈天说地，尽享天伦之乐。同时，“中秋”“国庆”假期也是新一轮的消费高峰期，出游、聚餐、购物等节日消费热度也随之升高，各大商家也纷纷“摩拳擦掌”，准备在节日来临之日“大展身手”。今年假期与往年有所不同，中秋假期和国庆假期分开，且在“白露”节气之后，特别是近期，今年第11号台风“摩羯”以超强台风形式登陆海南，给海南多地带来严重破坏，对广大消费者的出行安全、消费保障和购物体验造成不少影响。

为提醒广大消费者节日期间理性选购商品和服务，倡导绿色节约的消费方式，谨防各类消费陷阱，同时呼吁商家诚信经营，自觉维护消费者的合法权益，海口市市场监督管理局结合近期市场消费特点和往年节日消费热点，发布中秋、国庆节消费提示。

健康消费，饼香甜蟹鲜肥，食客享得团圆节

金秋九月，正值月饼和螃蟹消费旺季。海口市市场监督管理局提醒，购买月饼时要注意包装标识，查看外包装是否完整、清洁，标示的配料表、生产日期、保质期、贮存条件、生产厂名厂址及联系方式等信息是否齐全;谨慎购买“网红”“私房”“手工”“保健”月饼;不要轻信“无糖”“低脂”“不添加香精色素”“不含防腐剂”等广告宣传，自觉抵制“天价月饼”。

购买蟹卡蟹券时可关注卡券上螃蟹数量、重量、公母、有效期、提货及售后流程等重要信息，不要被商家“价格低廉”“数量有限”“现捞现发”等煽动性宣传语与营销氛围影响，尽早联系商家确认提货时间，防止遇到提货受限的情况。

此外，拒绝节日商品的过度包装，选择绿色环保、可循环利用的产品包装，坚决对贵金属、红木等贵重材料包装说“不”。选购时更多关注商品的安全、品质和口碑等，摒弃“面子和攀比”心理，让中秋传统文化回归本质。

理性消费，低价促销猫腻大，直播网购辨真伪

海口市市场监督管理局提醒，中秋国庆正值商家销售旺季，要科学理性对待商家推出的“打折促销”“满减赠送”“预存折扣”等促销活动和精美包装等营销手段，按实际需求选购，不追求奢华包装。

此外，线上购物时可详细了解主播推荐商品有无“七日无理由退货”及售后服务规则。不要盲目相信主播所谓“全网最低价及最好”“最棒”等绝对化营销用语，切勿盲目跟风购买，防范“低价劣质”“质次价高”等陷阱。

安全消费，社媒信息传播乱，假期出行要保障

海口市市场监督管理局提醒，节假日期间，有些不良经营者会使用社交媒体和网络平台推销旅游产品，发布旅游线路、攻略、游记等信息，引导消费者私聊并进行私下交易，甚至伪造或者冒充他人证照资质进行宣传。大家切勿轻信此类信息，可通过正规的在线旅游平台或信誉好、资质齐全的旅行社选购旅游产品，并签订合同。

此外，近期受台风影响，广大市民朋友在出行前务必关注目的地天气变化情况、提前了解景区开放情况以及设施设备受损情况。避免到山地、峡谷、水边等危险地点游玩，谨慎参与高空、高速、涉水、探险等高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激，不做可能危及自身或他人安全的举动。

快乐消费，价格刺客要小心，入住体验才舒心

海口市市场监督管理局提醒，假期旅游市场服务需求旺盛，受供需关系和台风登陆的影响，房源紧张，住宿房价也随之水涨船高，容易出现“毁约潮”和“涨价潮”现象。大家在预订房间时，可选择正规的电子商务平台预订，优先选择口碑好、环境优、品牌响的正规酒店或民宿，仔细阅读商家的入住规定、预订、取消和退款政策，提前了解房价之外是否有押金、清洁费、续房费等额外费用，以免产生不必要的纠纷。

此外，要多查看其他旅客的评价和评论，充分了解房源的质量、服务等细节。尤其是在预订后要与酒店再次确认，防止出现酒店擅自抬价、加收费用、加价换房、预订房间未预留等问题。

放心消费，保留凭证是关键，依法维权最靠谱

海口市市场监督管理局提醒，购买商品或接受服务时，要主动索取消费凭证，保留好相关的原始票据、聊天记录、电子交易码等有效凭证。万一发生消费纠纷，这些都可作为维权依据。

此外，当合法权益受到侵害时，可先保持冷静。消费者可先行与商家协商处理;若协商不成，可及时拨打12345、12315热线电话或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报。(海口市市场监督管理局)