新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之郑州市二七区篇

“3·15”日搞宣传 示范企业今授牌

一一郑州市二七区市场监督管理局为消费维权示范企业和服务示范站授牌

(柴占阳 赵正银)今天上午(3月15日)，郑州市二七区市场监督管理局在辖内的升龙广场举行了大型 “3·15”宣传活动。在开展“3·15”宣传活动过程中，二七区市场监督管理局还为二七区2023年消费维权示范企业和消费维权服务示范站举行了授牌仪式。

在宣传活动现场，悬挂了“3·15”维权宣传条幅，宣传展板，设立了投诉举报台，真假商品辨别展示台，以及宣传材料发放台等。

开展现场受理市民的相关咨询，投诉举报，向广大群众发放消费维权宣传材料，讲解辨别真假商品知识，普及法律知识，提升群众维权意识。

同时，还紧紧围绕 “激发活力”消费维权年、走近“3·15” “放心消费”“市场监管在行动”“诚信经营、文明经商” “防范非法集资”等主题，以《消费维权保护法》实施30周年为契机，开展市场监管知识“五进”(进社区、进乡村、进企业、进校园、进商超)宣传活动。

通过设置宣传展板，发放宣传资料，举办知识讲座，设立咨询服务台和假冒伪劣展示区等方式，展示消费维权成果，宣传法律法规，普及消费维权知识，这样，既能提升人民群众的消费维权意识，又能积极营造消费维权社会共治的良好氛围。

此外，为进一步扎实开展好2024年的消费维权工作，在 “3·15”宣传活动现场，还为2023年涌现出的12家消费维权示范企业和2家消费维权服务示范站举行了授牌仪式。

参加“3·15”宣传活动的郑州市市场监督管理局党组成员、副局长刘涪江，二七区人民政府二级调研员王玉卿，二七区政协三级调研员王波以及二七区市场监督管理局党组书记、局长刘亚贞等领导亲自为消费维权示范企业和服务示范站颁发了奖牌。

在“3·15”宣传活动的当天，二七区市场监督管理局各市场监管所在辖区内同时也举行了 “3·15” 宣传活动。

二七区市场监督管理局对消费维权工作十分重视，始终把消费维权工作做为市场监管工作中一项重要工作去抓，并且取得了明显的成效。该局党组书记、局长刘亚贞介绍说：2023年全局共受理各类投诉举报4.6万件，接收市长热线1万起，办理各类违法违章案件204起，为消费者挽回经济损失1000余万元。全面推进放心消费创建，积极调解消费纠纷，强化消费维权执法，促进消费环境社会共治，新创建“放心消费创建示范单位915家，ODR(在线消费纠纷处理)144家，消费教育示范基地5家，向二七公安局移交涉嫌销售有毒有害案件1起。公安机关刑拘1人。现场依法查获有毒有害食品106盒，知名白酒230余件，假冒知名服装300多件。为打造二七区公平有序市场环境，构建安全放心消费环境做出了市场监管机关的积极努力。有效打击了失信经营行为，净化了全区的市场环境，切实保护了消费者的合法权益，为助推二七区经济高质量发展、民生改善和公共文明素养提升作出了积极的贡献!

二七区人民政府二级调研员王玉卿强调：随着国民经济的快速增长和人民生活水平的不断提高，人民群众对消费环境和消费安全等方面的要求越来越高，保障消费者合法权益不受侵犯，是人民群众在消费领域最关心、最直接、最现实的利益问题。因此，首先，要发挥消协社会共治平台作用，汇聚各方面消费维权力量，促进建立政府部门、社会组织、新闻媒体、广大消费者、企业主体等共同参与的消费维权共建共治共享新局面。二是围绕消费领域热点难点问题，特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题，加强理论研究和分析研判，形成维权观点，积极建言献策，辅助政府决策，推动相关法律法规和标准完善，不断优化消费环境。三是围绕消费维权领域热点难点问题，加强系统化消费教育，帮助消费者掌握消费维权知识，增强依法维权意识，提升科学维权能力。同时，需督促生产者、经营者不断提高产品和服务质量，满足消费者更高需求。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，直接关系到全区经济发展和社会稳定。以当前召开的全国“两会”为契机，坚持人民至上，提升维权效能，切实保护好消费者的合法权益，努力营造二七区“安全、健康、放心”的消费环境!