新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省三门峡市篇

“3·15”临在行动 开放日蕴市监情

一一三门峡市举行 “3·15公众开放日” 进职能单位进企业活动

(柴占阳 王雅婷)3月8日上午，三门峡市举行“3·15公众开放日”进职能单位进企业活动。此次活动组织市人大代表、政协委员、职能单位代表、市场监管基层单位代表、企业代表、新闻媒体代表等参加，共参观4个职能单位和2个放心消费示范企业。

三门峡市市场监督管理局党组书记、局长贾立耘，三门峡市文明城市创建办副主任张磊，市市场监督管理局党组成员、副局长张敉参加活动。

活动第一站来到市市场监督管理局，参观了智能自助办照大厅、局廉政教育馆和荣誉室、12315指挥中心，详细了解自助办照、全程电子化业务办理流程、12315热线运行、文明诚信建设等情况。

贾立耘向各界代表介绍了市场监管部门在维护消费者权益、促消费等方面的职责和工作成效。

第二站来到三门峡交投出租汽车有限公司，工作人员向大家介绍了服务中心积极作为、维护出租汽车行业消费者合法权益所做的工作，以及识别“黑车”、乘坐出租车和网约车维权要点、投诉渠道等内容。

第三站来到三门峡市住房和城乡建设局，工作人员介绍了在保障供暖这项民生工作中的做法和成效。

三门峡市住建局党组书记、局长乔建厚介绍了有关情况。随后，代表们参观了文达·观棠保交房项目，该项目是省市双保交付项目，也是住建部门为提振房地产市场信心，进一步释放消费潜力所做的有益尝试。

第四站来到三门峡市市场监督管理局湖滨分局大安市场监管所。大安市场监管所作为基层单位，既是监管的“前哨”，也是执法的“触角”，所长向各位代表介绍了日常消费投诉处理情况、涧南农贸批发市场和义乌商贸城两个省级平安市场创建、义乌建材城国家级示范点建设、全省四星所提升改造等情况。

第五站来到三味奇义乌店，工作人员重点介绍了三味奇公司质量管理体系、食品安全管理体系，以及在生产中原料的筛选检验、产品检测和日常管理的先进做法。

第六站来到大张百货有限公司，观摩了大张百货30日无理由退换货服务保障，以及实施不满意就退货、三公里内价高退差价、七日内服装降价退差价等服务承诺情况，并了解企业消费维权工作开展情况。

此次开放活动把消费维权职能部门的工作职能、队伍形象，以及市场主体消费维权工作成果向社会开放，将职能部门和经营者在构建消费纠纷多元化解机制方面作出的努力和贡献向社会进行了集中展示。

代表们纷纷表示，通过实地参观和听取讲解，对职能部门和市场主体维护消费者权益、服务经济发展的做法和成效有了更多更深的体会，今后将会持续关注消费者权益保护工作，动员全社会力量共同打造公平、诚信、安全、放心的消费环境。

近期，三门峡市市场监督管理局还将继续围绕“激发消费活力”消费维权年主题，开展各类活动，切实提高消费者的维权意识，共同营造安全放心的消费环境，积极服务全市经济社会高质量发展大局!