新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省禹州市篇

服务尽显“店小二” 市场监管促发展

一一禹州市市场监督管理局“店小二”式服务 推动营商环境持续优化

(柴占阳 时丽娟 张超)“刚过完年，工作人员就来店里指导俺们年报公示，给俺们讲解信用信息公示的重要性，这服务真是太好了。”禹州市无梁镇商超负责人曹昊感慨的说。

据了解，目前是市场主体年报公示的重要节点，为进一步发挥年报在服务高质量发展、强化信用监管、优化营商环境等方面的基础型作用，禹州市市场监督管理局在全市开展年报 “服务年”活动，提醒全市11.30万家市场主体进行年报公示。工作人员走进商超、餐饮店等“一对一” 现场提供“年报+” 服务，利用年报微信公众号、手机APP等移动端应用，为市场主体节省整理材料、交通、人力等成本，有效减轻了其负担，帮助享受信用红利。实现惠企政策精准送达，方便各类经营主体能够及时查询和掌握，发挥年报工作与经营主体粘性强的优势，促进“政策找企业”，切实打通惠企政策直通直达“最后一公里”。这是该市市场监督管理局工作人员贴近市场主体，“店小二”式精准服务的缩影。

主动靠前一小步，服务提升一大步。近年来，禹州市市场监督管理局持续优化个体工商户年报服务，有针对性地采取年报管理服务手段，精准发力，将线上“个体工商户年报”功能，及时与省市场监督管理局、国家市场监督管理总局的小程序对接，鼓励个体工商户网上年报，逐步取消纸质年报。

继续为个体工商户提供年报便利化服务，依托上门服务等方式，切实解决现有部分个体工商户年报困难。同时，优化公示系统年报填报功能，增加填报内容关联带出功能，在填报过程中自动带出上一年度年报内容并供其确认(财务数据除外)，对于没有变化的信息不再要求填报。

在年报系统的显眼位置设置年报指南相关的文字或视频等资料，方便企业填报过程中随时查阅。同时，结合数据质量开展全面提升行动，运用信用监管手段，做好问题数据的清洗工作，对部分企业年报中存在的零值、空值或其他明显的错误，敦促企业尽快修正问题数据......真招实策为市场主体精心服务，企业满意度持续提升、营商环境不断优化。

通过不懈努力，2023年，全市企业年报公示率96.42%，在全省名列前茅。

下一步，禹州市市场监督管理局将继续加大宣传力度，强化服务意识，完善企业信用监管制度，更好发挥年报公示工作为企业成长、经济发展、政府决策和信用监管提供支撑与服务的基础性作用，持续激发市场活力，优化营商环境，助推全市经济高质量发展!