新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之郑州市二七区篇

贴心服务办实事 市场监管赢称赞

一一郑州市二七区市场监督管理局 贴心服务为群众办实事 支持退役军人回乡创业

(柴占阳 赵正银)新年的2月第一天下午，郑州某科技公司法定代表人秦英将一面写有“商户的贴心人 人民的好公仆”的锦旗送到郑州市二七区市场监督管理局长江路市场监管所，感谢该所工作人员高效审批为其快速办理营业执照。

据了解，现年66岁的秦英是位退役军人，老家在郑州。从部队退役后，一直在外地打拼。退休后，赋闲在家，当他看到郑州目前发展越来越好，他就决定回家乡郑州创业，为自己的家乡做点贡献。经过反复调研和考察，他决定开办一家科技公司。做出决定后，就立即到二七区市场监督管理局长江路市场监管所办理营业执照。由于他不知道办理营业执照的流程，操作电脑也不熟练，前台工作人员耐心指导其应准备的材料，怎样在网上申报等程序。

经过工作人员的指导与帮助，顺利的拿到了营业执照。当他从工作人员手中接过营业执照时，他高兴地说：“没想到郑州的营商环境这么好，工作人员服务态度和工作效率真好!之前我认为办理营业执照，至少需要一个星期左右的时间。现在回家乡郑州创业，没想到才用了半个小时的时间便拿到了营业执照。

秦英对长江路市场监管所窗口工作人员在办理业务过程中热情高效的服务表示诚挚感谢。

今年以来，郑州市二七区市场监督管理局将主题教育“我为群众办实事”实践活动，以让群众办事少跑腿、少折腾为目标。各办事大厅在显著位置张贴营业执照、食品经营许可证、小餐饮备案办理所需材料，让群众对办事程序一目了然。长江路市场监管所工作人员以真诚的态度、优质的服务，贴心服务群众，真心为群众办实事，这只是二七区市场监督管理局的一个缩影。也是开展“主题教育”取得的明显成效。

二七区市场监督管理局党组书记、局长刘亚真说：“我们就是要通过主题教育，切实履行好市场监管工作的职责，实实在在的为群众办实事、办好事，给群众带来方便，极大地提高办事群众的满意度和幸福感，以促进二七区的经济发展!