新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之郑州市篇

用心用情做调解 嬴赠两面锦旗来

一一郑州市消费者协会新年伊始同日收获两面锦旗

(柴占阳 黄卫芳)新年的1月3日上午，郑州市消费者协会就迎来了新年开门“ 红”。一大早收到消费者赠送的两面锦旗。

事情还得从上年十二月说起，郑州市消协受理了两起涉及医疗美容和文化娱乐的投诉，接诉后消协工作人员立即展开调查，详细了解事件整体情况。经过工作人员的认真调查分析和耐心调解，最终达成调解协议，帮助消费者挽回损失。消费者对处理结果非常满意，特意送上锦旗表示感谢。

这两面鲜红的锦旗，见证了郑州市消协工作人员的真心服务和辛勤付出，承载着广大群众对消协工作的信任和肯定，激励着市消协继续踔厉奋发、勇毅前行。2024年，郑州市消费者协会将始终坚持 “初心为民”，用心用情调解，切实把消费纠纷化解在源头，不断提高消费者的获得感、幸福感、安全感!