新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省三门峡市篇

“名特优新”在峡市 品牌故事今展示

一一三门峡市优质类个体工商户品牌故事展示(之九)

(柴占阳 王雅婷)深入贯彻《促进个体工商户发展工作条例》，做好个体工商户分型分类培育和精准帮扶工作，三门峡市评选出首批30户 “名特优新”个体工商户，现分批进行品牌故事展示，旨在分享品牌故事，推广典型经验，帮助个体工商户发展壮大，不断激发市场主体活力，助力全市经济高质量发展。

三门峡市陕州区御海温泉商务会馆

一、经营特色

三门峡市陕州区御海温泉商务会馆成立于2015年2月5日，位于三门峡市陕州区温塘神泉路中段大营镇敬老院东侧，是三门峡地区成立较早的温泉之一，是一家集住宿、游泳、汗蒸、桑拿、康体保健、棋牌娱乐为一体的花园式温泉。

二、品牌故事

我叫曲鹏，八年前我怀着一颗传承家乡温泉文化、造福一方百姓的心，开始了创业之旅——在陕州区神泉路创办御海温泉商务会馆。

创业初期，筹措资金是头等大事，亲朋好友的钱我借了一个遍，有些还不愿意借，可是这些只是杯水车薪。于是，我到各大银行去找资金，已经不记得跑了多少次，还要办理各种手续，需要奔走在各个部门之间，最终，御海温泉商务会馆终于开业了!

刚开张的时候，为了让更多的人知道，我们连续发放了1万多张免费洗浴票。虽然是免费洗浴，但是我们购置的洗浴用品等都是大厂家供货，为顾客提供的服务也是最贴心的。因为诚信经营和优质服务，我们的生意一直比较好。但是新冠疫情的到来，打乱了这一切，原本红红火火的生意一下子变得惨淡，一度无法给员工按时发工资。但是我深知，做生意其实就是在做人，诚信乃立人之本，更是生意人的根和魂。不单单是我自己，会馆还有100多位员工等着我发工资，为了他们，我咬牙也要坚持下来，于是我把心态放平，从点滴做起。疫情封控期间，由于没有顾客，就有大量时间对员工进行消防培训、日常服务用语测试，通过消防演练、溺水实战演练等形式，切实提高了员工突发事件应急能力，通过知识竞赛、技师服务大比拼等形式，提高了员工的业务能力。

御海人还做到了一手抓服务质量，一手抓内部管理，更新店内软、硬件设施，尽最大努力满足顾客需求，使顾客到店消费有回家的感觉，感到舒适、放松、自由。我们的大厅内部悬挂着很多锦旗，这是顾客对我们最大的肯定。

御海温泉商务会馆在自身发展的同时，还积极参与各种公益事业，用实际行动回报社会。截止目前，已连续三年在“六一”儿童节期间，为陕州区张湾学校、大风车幼儿园等600多个孩子发放面值49元的洗浴卡，总投入3万元以上;在洗浴中心大厅处，为环卫工人设立了包含免费休息大厅、卫生间和饮水处等设施的环卫工人休息驿站;新冠疫情期间，主动参与小区值守、防疫消杀、巡逻管控等工作;为三门峡市中心医院、黄河医院、三院等医护人员捐赠2000余张洗浴券，价值4万余元，累计捐赠现金近20000元。2021年，郑州等地遭受特大暴雨灾害，御海人向灾区捐赠了300件水和300件方便面。

八年间，御海温泉商务会馆积极配合主管部门做好各项工作，依法经营、照章纳税。现在的御海人正阔步先前，努力开好一家温泉洗浴店，同时积极履行社会责任，为陕州区经济高质量发展贡献力量。

三、产品宣传

陕州区御海温泉位于温塘村中央，所用温泉水位于热矿水带弧形转折处和山西裂谷边缘基地，构造复杂，是一个具有优热隔热条件的经流区，区内发育有深达300多米的深大断裂，裂谷深部有较新的岩浆活动，巨大的侵入岩石成为主要热源和丰富矿物质来源，同时也是热水通道。温泉水质极佳，清澈透明，采用高阳山天然矿物质温泉水，无菌、无污染，温高达60度，含有锂、碘、硒、铁等34种有益人体健康的微量元素和其他成分，钙和镁的含量和比值都较高。

御海温泉文化在四代共同享有保健概念的温泉文化基础上，将温泉文化发展到了最新的第五代，既以温泉文化为核心，又将养生、娱乐、儿童游乐、演艺、餐饮、健身、住宿、茶道、派对等超多业态融合在一起，让消费者可以享受到休闲娱乐的全新服务体验。御海温泉商务会馆还多次承接大型旅游团体的服务接待，已经成为全市有名的温泉文化旅游特色名片。

店铺地址：三门峡市陕州区神泉路中段

联系电话：03982一378777

(以上内容由商户提供)

“名特优新”个体工商户释义：

“名”即“知名” 个体工商户，指产品和服务质量好、诚信经营、有一定品牌影响力的个体工商户。

“特”即“特色” 个体工商户，指依托区域特产资源、地理标志产品等特色优势，从事属于或与区域特色行业、块状产业范围有关的生产经营活动，从事特定行业、具有特殊价值、存在特别贡献的个体工商户。

“优”即“优质” 个体工商户，指执着坚守、长期经营，具有较强专业能力，主攻某一特殊客户群体或产品线的个体工商户。

“新”即“新兴” 个体工商户，指率先从事新技术、新产业、新业态、新模式经营，在当地发挥引领示范作用，有效带动产业发展和周边群众致富的个体工商户。