消费者权益在保护 鹤壁市工作正推进
新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省鹤壁市篇
消费者权益在保护 鹤壁市工作正推进
一一鹤壁市市场监督管理局召开系统消费者权益保护工作推进会
本刊记者 柴占阳 通讯员 袁春芳
7月25日,河南省鹤壁市市场监督管理局召开系统消费者权益保护工作推进会。
鹤壁市市场监督管理局党组成员、综合行政执法支队支队长郭永军,市局12315指挥中心主任、四级高级主办郭银霞,各县(区)分局、直属分局分管领导、12315指挥中心(工作机构)负责人、市局12315指挥中心全体工作人员参加会议。
会上,各县(区)分局、直属分局对今年以来“提振消费信心 放心消费在鹤壁” 系列活动开展情况及消费者权益保护工作开展情况进行汇报,对目前工作中存在的问题和不足以及下一步工作打算进行了沟通交流。
本刊记者了解到,2023年以来,在12315效能评价工作中,鹤壁市市场监督管理局荣获2022年度全国第三名、河南省第一名的好成绩;市局、5个县(区)分局及9名工作人员被表彰为河南省市场监督管理局2022 年度消费维权、放心消费创建工作先进单位和先进个人。系统上下扎实推进“提振消费信心 放心消费在鹤壁”系列活动,加强3·15期间监管执法及系列宣传活动,强化投诉举报受理处理,狠抓12315效能评估评价,大力推进消费维权社会协同共治,多措并举优化消费环境,全市消费维权和放心消费创建工作亮点突出,成绩显著,营造了提振信心、促进消费的良好氛围。
就如何开展好“提振消费信心 放心消费在鹤壁”系列活动,市局党组成员、综合行政执法支队支队长郭永军强调,系统上下要提高政治站位,充分认识开展“提振消费信心 放心消费在鹤壁”系列活动的重要性;要强化责任担当,全力抓好放心消费环境建设;要加强能力建设,全面提升消费维权依法行政水平,激发消费活力、释放消费潜力,为鹤壁市“拼经济、挑大梁”注入更多动力。
就如何做好消费者权益保护工作,郭永军强调,要强化学习,掌握工作方法,提升工作能力;要强化实干,坚持一分部署、九分落实,把实干兴业、实干惠民落到实处;要坚持目标导向、问题导向、结果导向,围绕区域特点、立足实际干工作;要聚焦主责主业,强化履职担当;要勇于创新,主动适应形式和任务的发展变化,积极创新工作方法,不断提高工作效率,提升工作水平,全力保护消费者合法权益,更好发挥消费对经济增长的 “主引擎”作用。
下一步,鹤壁市市场监管系统上下要牢固树立消费者至上理念,加强部门协作,加快建立健全消费者权益保护协同机制。强化12315体系建设,进一步提升消费维权工作效能。持续强化消费纠纷多元化解机制建设,推进社会共治。深入开展“提振消费信心 放心消费在鹤壁”系列活动,着力营造消费需求持续增长、产品服务品质放心、消费权益有效保障的良好消费环境!
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