新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省鹤壁市山城区篇

秉公执法显高效 情系企业口碑好

一一鹤壁市市场监督管理局山城分局 秉公执法 服务高效赢赞誉

本刊记者 柴占阳 通讯员 袁春芳

“这几天真是太麻烦你们了，认真严格地处理反映的问题，热心服务、秉公执法，真正为消费者们维护合法权利”。

7月25日下午，河南省鹤壁市山城区一名消费者，将两面印有“以人为本、秉公执法、消费维权、服务高效”“情系企业、排忧解难、热情高效、尽心尽责”字样的锦旗送到了鹤壁市市场监督管理局山城分局执法人员手上，对帮助其解决矛盾纠纷表达诚挚的谢意。

随着消费者维权意识日益增强，其对商品和服务质量的要求越来越高，因此提升投诉举报处理水平显得尤为重要。

此次消费者送来的锦旗不仅是对山城分局的认可，同时也彰显了山城分局的服务质量和执法能力。

接下来，鹤壁市市场监督管理局山城分局将进一步提升投诉举报处理能力，化解难点、堵点，不断优化山城区消费环境!