新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省许昌市魏都区篇

分局局长走流程 市场监管在提升

一一许昌市市场监督管理局魏都区分局局长王鸿成到分局驻区市民之家窗口“亲身办”体验办事流程了解群众感受

本刊记者 柴占阳 通讯员 赵 飞

持续优化营商环境，深化“放管服” 改革，河南省许昌市市场监督管理魏都区分局一直在坚持。

6月19日上午，魏都区分局局长王鸿成到分局驻区市民之家窗口，转换角色，以 “亲身办”的形式，全程了解企业、个体开办流程，现场体验群众办事感受。

王鸿成以一名普通群众的身份，从事前咨询、事项办理，申报材料、网上系统操作及应用、所需时长等方面，作了深入了解，并深层次了解各类事项许可办理中哪些情况是难点，各事项业务办理中各环节的难易程度和窗口工作人员的服务水平、态度和群众情绪。

通过真体验、真感受，了解流程是否便捷、高效，有无提升空间，找差距、补短板，回应社会关切，以持续推动办事流程和服务的进一步优化，助力当地经济社会高质量发展!