济宁市市场监管局加强“五一”期间市场价格监管 维护市场价格秩序

　　

　　宋峥 宋宇 本刊记者 陈德龙

　　

　　为进一步规范旅游服务市场价格秩序，维护消费者合法权益，营造放心出行消费环境，让大家“五一”节日“游的开心、玩的放心”，市市场监管局上下协同联动，持续加强旅游市场价格监管。

　　

　　一是加强价格政策宣传和行政指导。以规范景区价格收费公示为切入点，通过行政指导、行政约谈、提醒告诫等方式，督促旅游行业经营主体严格执行《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规和价格政策，加强价格自律，落实主体责任，严禁利用节日之机乱涨价、乱收费或进行价格欺诈等不正当价格行为。

　　

　　二是强化市场巡查检查力度。紧扣与旅游相关的“吃、住、行、购、游、停”六大元素，加大对景区景点、宾馆酒店、餐馆、停车场等巡查检查力度。加大对各景区景点及相关经营单位不执行政府指导价、政府定价，不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为的查处力度。对扰乱旅游市场秩序、严重损害消费者利益或造成重大不良影响的价格违法行为，坚决依法依规予以严肃查处，公开曝光典型案例，形成震慑。从检查情况看，部分景区附近的商家存在价格公示不规范、标价模糊不清等现象，执法人员予以价格告诫提醒，现场指导商家进行整改规范。

　　

　　三是强化社会监督，妥善处置价格投诉。充分发挥市场监管部门12315投诉举报平台作用，及时受理和处理“五一”期间消费者投诉举报，严格按照快速调解处理、快速反馈结果的原则，做到有诉必接、有案必查、有查必果，确保价格矛盾及时化解，切实维护消费者合法权益。

　　

　　四是加强部门协同协调，形成监管合力。加强与发展改革、文化旅游等部门的沟通协调，注重发挥市场主体、主管部门、行业组织和消费者的社会共治作用，提升综合监管效能，共同维护旅游市场秩序。

　　

　　五一期间，全市市场监管部门共出动执法人员5672人次，检查各类经营单位2789家，办理投诉举报89起，纠正价格违法行为37起，开展提醒告诫2718次，有效规范了各经营者的价格行为，维护了良好的市场价格秩序。