新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省篇

消费者权益要保护 高质量发展正力促

一一河南省市场监管系统消费者权益保护工作会议在三门峡市召开

本刊记者 柴占阳 通讯员 王雅婷

2023年4月19日，河南省市场监管系统消费者权益保护工作会议在三门峡市召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚决落实习近平总书记关于促进消费和消费者权益保护工作的重要指示，深入落实全国消费者权益保护工作会议和全省市场监管工作会议部署，以改善消费环境、强化消费者权益保护为主线，总结近年工作，分析当前形势，部署2023年任务，为营造安全放心的消费环境作出新的更大贡献。

河南省市场监督管理局党组成员、副局长李澍田出席会议并讲话，三门峡市人民政府副市长卫祥玉出席会议并致辞。

会议由河南省市场监督管理局12315指挥中心主任陶云峰主持。省消协秘书长韩晓明，三门峡市市场监督管理局党组书记、局长乔建厚参加会议。

部分省消费者权益保护工作厅际联席会议成员单位相关负责人，各省辖市、济源示范区、航空港区市场监督管理局分管12315和消保工作局领导、负责同志及业务骨干，省局相关处室、河南省药品监督局执法监督处和各监管分局相关负责人，省消协相关负责人、各省辖市消协负责人，河南省连锁行业协会、食品安全协会、广告协会等部分行业协会代表，以及省级放心消费创建示范单位和新闻媒体代表等参加会议。

会议宣读了《关于命名河南省放心消费创建示范单位的决定》《关于表彰河南省市场监管系统2022年度消费维权工作先进单位和先进个人的通知》《关于表彰河南省放心消费创建工作先进单位和先进个人的通知》，并进行了颁奖和授牌;三门市峡、郑州市、洛阳市、漯河市、鹤壁市、濮阳市、南阳市、安阳市局，省级放心消费创建示范主体代表分别作了交流发言。

卫祥玉在致辞中简要介绍了三门峡市情，并指出，近年来，在河南省市场监督管理局的正确指导下，三门峡市市场监管系统不断完善消费维权机制，大力开展放心消费创建活动，着力打造“放心消费在中原”品牌，人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感持续提升。三门峡、市市场监管系统要以此次会议为契机，认真学习借鉴典型经验和先进做法，推动消费维权工作再上新台阶。

会议指出，机构改革以来，全省市场监管系统认真落实河南省市场监督管理局总体部署，推动各项消费者权益保护工作取得扎实成效，为改善消费环境、维护消费者合法权益、营造安全放心的消费环境作出了积极贡献。

一是12315工作体系持续加强，消费维权效能不断提升。

二是消费维权社会共治格局持续加强，消费纠纷化解更加多元化。

三是示范创建活动深入开展，“放心消费在中原”社会影响力不断提升。

会议强调，以习近平同志为核心的党中央始终坚持以人民为中心的发展思想，高度重视保护广大消费者权益。中央经济工作会议提出“把恢复和扩大消费摆在优先位置”，作为今年的头等大事;《中共中央 国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》专章部署消费者权益保护的8项政策措施。作为消保牵头部门，市场监管部门要在维护人民群众切身利益、服务经济社会高质量发展中准确把握职能定位。

一要从坚持人民至上中找定位，努力增强人民群众在消费领域的获得感。

二要从推动经济运行整体好转中找定位，努力促进消费恢复和扩大。

三要从统筹发展和安全中找定位，努力防范化解消费纠纷矛盾风险。

会议强调，2023年是落实“十四五” 的关键之年，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，认真落实全国消保工作会议和全省市场监管工作会议部署，落实好会议2023年度全省消保工作要点，重点做好四个方面的工作：

一是加强部门协作，加快建立消费者权益保护协同机制。

二是优化完善12315体系，进一步提升消费维权工作效能。

三是推进社会共治，持续强化消费纠纷多元化解机制建设。

四是深入开展“放心消费在中原”示范创建，持续改善消费环境。

会议号召，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“改善消费环境，强化消费者权益保护”为主线，加大消费维权工作力度，提高消费者对消费环境的满意度，增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感，用实际行动完成河南省市场监督管理局党组部署的任务，不断开创消费者权益保护工作新局面，为决胜全面建成小康社会、开启新时代河南现代化建设新征程、谱写中原更加出彩新篇章作出新的更大贡献!

当天下午，参会人员到陕州地坑院消费维权服务站和放心消费创建示范单位河南仰韶酒业有限公司进行了实地观摩。