新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省许昌市魏都区篇

商事登记窗口前 服务民众受称赞

一一许昌市市场监督管理局魏都区分局温情服务获锦旗

本刊记者 柴占阳 通讯员 刁建伟

4月3日，河南省许昌某旅行社负责人来到许昌市魏都区市民之家一一许昌市市场监督管理局魏都区分局商事登记窗口送来了“热心服务、服务百姓”的锦旗，以表达衷心的谢意。

原来在3月27日上午，一对年轻夫妇来到魏都区市民之家一一许昌市市场监督管理局魏都区分局商事登记窗口，咨询办理分公司变更事宜，沟通中窗口工作人员发现申请人是位还没有满月产妇，身体虚弱，行动不便，窗口工作人员随即倒了一杯热水，送到她手中，并向窗口负责人说明情况，启动绿色通道，将产妇请到审批办公室，指定专人负责全程帮办。

申请过程中该分公司河南XX国际旅行社有限公司许昌分公司的隶属企业电子营业执照签名一直不成功，工作人员反复查找原因，最终变更申请成功，打印出营业执照，发放到年轻夫妇手中。他们非常感动，连连说到：“谢谢你们!让我们在感受到温情服务的同时，也体验到了你们的高效率工作，魏都区分局工作人员的工作作风、办事效率真的不一样、不一样……”。

据介绍，2023年以来，许昌市市场监督管理局魏都区分局进一步优化营商环境，对前来窗口办理业务的群众一次性告知、一窗收件、一件事一次办，群众能同时申请登记注册、涉企行政许可(备案)事项，对符合条件的依次颁发营业执照和许可证件，最终打造前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件政务服务新模式，为群众提供更优质服务，让群众满意而归，赢得了群众的普遍好评和认可!