信达公司喜获第五届“好客山东服务节”多项荣誉

　　

　　王磊 本刊记者 陈德龙

　　

　　3月19日，山东省旅游饭店协会第五届第三次会员大会、第五届“好客山东服务节”暨重振饭店业高质量发展雄风高峰论坛在东营圆满召开，信达公司荣膺多项单位奖项和个人奖项：“第七届山东饭店金星奖”“好客山东服务功勋人物至樽奖”“好客山东服务卓越管理金樽奖”“好客山东服务齐鲁工匠泰樽奖”。

　　

　　一年来，信达公司坚持以品质立身，不断创新服务形式，丰富服务理念，树立高品质服务形象，以强烈的责任担当、高度的行动自觉，牢牢把握战略发展机遇，抓练兵强基础，抓管理强作风，抓执行强效能。酒店客房引入SOP标准化服务体系，搭建酒店客户满意度评价系统，修订完善服务手册，综合服务打造保姆式、管家式服务，圆满完成全国采煤机司机技能比武、国家智能化开采培训班、能源集团职工运动会、邹城市政协会议等重大接待任务，收到感谢信和表扬信100余封；酒店餐饮依托劳模工作室创新研发菜品面点123道，在山东省“技能兴鲁”技能大赛、第九届中国孔府菜美食节、“金钢山”杯首届孟府菜创新与传承大赛等技能比武活动中斩获诸多奖项，公司品牌形象和服务口碑实现双提升。

　　

　　信达公司作为好客山东服务的参与者与践行者，将以此次盛会为契机，潜心钻研服务质量，持续提升管理水平，精心培育高质量人才梯队，高标准推进酒店餐饮板块建设，以钉钉子精神狠抓服务提升与突破增效，以高品质创效能力助推公司高质量发展。