莒南县市场监管局着力推进政务公开标准化规范化建设，推动政务公开实现从“被动申请”到“主动公开”、从“走出去”到“请进来”、从“我监督”到“监督我”三个转变，人民群众获得感、安全感不断增强。

从“被动申请”到“主动公开”。莒南县市场监管局建立“2+N”立体化信息公开矩阵，“2”即莒南县政府网、“莒南市场监管”官方公众号，“N”即“报、台、网、微、端+所、点、栏、会”线上线下公开渠道。健全完善政务公开制度，制定《莒南县市场监管信息公开制度》《莒南县食品药品领域基层政务公开标准目录》，建立政务公开信息审核发布、推动政务公开标准化规范化。2022年，该局围绕食品药品、产品质量等重点领域，通过政府网站和官方公众号主动公开政府信息2782条，召开新闻发布会2次，收到依申请公开1件，比上一年度减少2件。随着主动公开力度加大，依申请公开数量呈递减趋势。

从“走出去”到“请进来”。莒南县市场监管局坚持把群众“请进来”，深化“政府开放日”活动形式，组织开展“透明工厂体验日”、“食品快检开放日”、“学校食堂开放日”活动，每年邀请部分消费者、社会人士、学生家长、媒体代表等分别到“食安山东”示范企业、市场监管部门食品检测室、学校食堂参观，近距离体验食品安全管控全过程，现场参与食品安全快速检测，在学校食堂陪同学生一起就餐，反馈食品安全意见建议，架起政府部门、企业、群众之间的沟通桥梁，群众获得感、安全感显著增强。活动开展以来，参与“开放日”的群众已超过千余人次。

从“我监督”到“监督我”。莒南县市场监管局充分发挥社会监督作用，建立学校食品安全群众监督员制度，从全县在校学生家长、教职工及社会各界关心食品安全的人士中选聘127名“学校食品安全群众监督员”，参与学校食品安全监督，检举食品安全违法违规行为，从让群众成为食品安全的“眼睛”。建立特约监督员制度，聘任30位县党代表、人大代表、政协委员为“食品药品安全特约监督员”，邀请监督员参与开展“餐饮安全你我同查”、“双随机一公开”执法检查等活动10余次，定期召开监督员座谈会，为市场监管部门接受各界监督、寻求专家咨询、凝聚社会力量搭建平台。