收费"反向抹零"合理吗?监管部门:“四舍”可以,“五入”不行
食品安全导刊南京讯(通讯员 洪颖)近日,南京市雨花台区市场监管局接到一起投诉举报,该市民反映他在一家烧烤店消费时,消费106.5元,实际却收取了107元,此前也有类似情况,对此不认可,要求查处。
接到投诉举报线索后,执法人员前往该烧烤店检查。执法人员通过查看吧台上的购物小票及收银系统中的数据,发现确实存在收款金额角位数上四舍五入的情况。据查,从2022年9月开始,该烧烤店收银系统被设置成人民币“角”值“四舍五入”,即消费者结算付款时,合计应付的 1-4 角自动舍掉,不用支付,合计应付的 5-9 角自动进到 1 元(分别自动“加入”5-1 角),按 1 元支付。体现在结账单上“舍入金额”一栏,“舍入金额”数字为负数则表示扣除零头的金额,“舍入金额”数字为正数则表示向上取整多收的金额。
商家虽有舍有入,但这样的收银方式是否合理呢?商家舍的是“1、2、3、4”,入的却是“5、6、7、8、9”,入的概率大于舍的概率。商家“四舍”,属于让利给消费者,但“五入”,属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》的相关规定。雨花台区市场监管局依据价格法律法规的规定,责令经营者限期退还多收价款。经营者无法退还消费者或者其他经营者多付的价款,由市场监管部门予以没收,并对经营者作出了行政处罚。
执法人员提醒广大消费者,如在购物时遇到类似情况,可通过12345或12315等投诉举报渠道进行举报,保留完整的消费小票、付款记录等证据,以作为监管部门后续介入调查时的依据。
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[责任编辑:吴森林]
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