新春媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省鹤壁市场监督篇

市场监管市场安 “三零”创建获誉赞

一一鹤壁市市场监督管理局获评2022年度全市“三零”平安创建工作表现突出集体

本刊记者 柴占阳 通讯员 贾 真

在2月24日召开的河南省鹤壁市委政法工作会议暨市域社会治理现代化工作推进会上，鹤壁市市市场监督管理局获评2022年度全市“三零”平安创建工作表现突出集体。

2022年，在鹤壁市委、鹤壁市人民政府的坚强领导和市委政法委的关心指导下，鹤壁市市场监督管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，围绕护航二十大、服务市委市政府中心工作和高质量发展大局，讲政治、强监管、促发展、保安全，扎实开展“零上访零事故零案件”单位创建活动，在实现“零上访”目标上落细落实，在实现“零事故”目标上发功发力，在实现“零案件”目标上见行见效，先后荣获鹤壁市 “创市夺杯”优秀单位、集体三等功和平安建设优秀单位，荣获全市党的二十大维稳安保工作先进集体、全省市场监管系统信访维稳先进单位、全省民生领域 “铁拳行动”先进单位、全省市场监管系统扫黑除恶斗争先进单位、全市信访工作成绩突出单位、全市禁毒工作先进单位等荣誉称号。

一、领导重视，高位推动，“三零”单位创建工作态势良好

全市市场监管系统认真贯彻落实中央、省、市平安建设工作部署，强化组织推动，严格落实平安建设领导责任制，党组5次召开专题会议研究部署，做到了主要领导负总责、分管领导具体抓、工作人员抓落实，年度有计划部署、有制度保证、有监督检查。将“三零”创建工作纳入年度绩效考评，立足市场监管职责，细化责任分工，多措并举推进，确保创建工作与市场监管工作质量双提升。深化共建带动，发挥市场监管部门服务市场主体数量多，受众面广、线长、点多的独特优势，引导非公企业开展“三零”创建;印发《鹤壁市2022年度 “平安市场”创建活动实施方案》，建立了非公有制经济组织参与平安建设工作制度机制，采取多种方式不断推进“三零” 创建工作。

二、守牢底线，守护民生，“三零”单位创建工作抓铁有痕

始终坚持人民至上，全面统筹发展与安全，守牢安全底线，累计开展食品、药品、工业产品检验6386批次，检测特种设备13129台件，整改问题隐患2095个。查办民生领域各类违法案件1766件，罚没款1300万元，守护民生领域安全稳定。

一是严抓食品安全监管。以食品安全放心工程和“守查保” 等专项行动为抓手，聚焦食品生产、流通、餐饮环节，全年检查食品生产经营主体15518家，排查化解风险隐患1419个。完成核查处置不合格食品/问题食品107批次，实现食品抽检4.86批次/千人，4次在全省食品安全相关会议上做典型发言。2022年9月7日，鹤壁市委书记马富国、市长郭浩分别作出批示，肯定全市食品安全工作。

二是严抓药化械监管。成立鹤壁市集中打击整治危害药品安全违法犯罪工作领导小组，全年完成药品、化妆品、医疗器械抽检303批次，任务完成率100%。全市重点药品品种信息化追溯数据验证率位居全省前列，开展药品安全整治“百日” 攻坚行动，检查零售药店464家，消除风险隐患90家，立案查办37起。

三是严抓工业产品监管。在全市开展危险化学品、电线电缆等重点产品风险隐患集中专项整治活动。切实压紧企业质量安全主体责任，督促开展风险自查。

聚焦12类重点产品组织开展生产企业现场检查，对18类36种产品实施监督抽查。

四是严抓特种设备安全监管。深入开展涉燃气特种设备等专项整治活动，检验公用燃气压力管道260公里，置换新气瓶5万余只，查处取缔非法经营充装液化石油气窝点2个，排查整治超期未检、“三无”电梯80台。

五是以应急体系建设为抓手全面抓好疫情和各类风险防控工作。

加强疫苗、抗疫产品、冷链食品监管，对3万多家市场主体进行排查，完成近6万户市场主体“场所码”推广工作，检查各类冷库188家、建立各类哨点近400个;深刻汲取暴雨灾害以及省内外质量安全事故教训，强化应急队伍、应急机制、应急演练，杜绝区域性、系统性、行业性重大质量安全事故发生。

三、突出重点，多措并举，“三零”单位创建工作有声有色

一是严厉打击整治养老诈骗工作。成立工作专班，围绕涉老食品、保健品、保健器材等领域涉诈问题隐患，全面梳理核查举报投诉线索，依法查处制售假冒伪劣、虚假宣传等违规经营行为。将20家市场主体列入《打击整治养老诈骗重点监管台账》，实施重点监管。全系统立案查办养老诈骗案件12件，已结案7起，移送司法机关1起。

二是切实推进防范治理电信网络诈骗违法犯罪工作、无诈城市创建、治理校园及周边安全工作。认真组织实施“领取营业执照反诈告知书”制度，积极组织企业、商户开展反诈宣传2.6万户次，向企业、商户微信群发送反诈素材30余次，协调新闻媒体、商场超市大屏幕投放反诈公益广告700余次。

三是扎实推进“零上访”单位创建工作。结合《信访工作条例》宣贯，修订完善市局《信访工作制度》《领导干部接待群众来访工作制度》，认真落实信访工作责任制和领导信访工作“一岗双责”，实行疑难复杂信访件市局主要领导亲自批办，进一步规范信访办件工作流程。全年依法依规处理网上信访件55件，办结省定疑难重复信访件治理1件，接待处理人民来信来访17件(次)，未出现非法上访和不稳定事件。

四是认真做好消费领域纠纷排查化解。充分发挥矛盾纠纷多元化解机制，线下线上双渠道维权，12315热线24小时值守接受投诉举报。发展线下实体店无理由退货承诺单位198家，全年受理各类投诉举报咨询3.97万件，为群众挽回经济损失900余万元。

下一步，鹤壁市市场监督管理局将不断深化“三零”单位创建工作，严守“四大安全”底线，严格规范市场秩序，打造 “人民、平安、法治、现代、清廉”市场监管，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，奋力交出“三零”单位创建高分答卷，为鹤壁市建设新时代高质量发展示范城市、奋力谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章贡献市场监管力量!