服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省鹤壁市篇

服务贴心真仔细 赢得称赞和锦旗

一一鹤壁市市场监督管理局服务窗口细致服务赢称赞

本刊记者 柴占阳 通讯员 袁春芳

11月14日，鹤壁市行政服务中心市市场监督管理局窗口收到敬业(淇县)金属资源有限公司送来一面写有“廉洁务实高效，助力企业发展”锦旗，对窗口工作人员热情周到的服务表示认可和感谢。

原来在上周，该企业办事人员来到窗口办理由内资有限公司变更为外资有限公司相关业务，因企业对办理流程以及相关材料不熟悉，所提交的手续不完善，不符合审核通过条件。

窗口工作人员了解情况后，立即通过微信、邮箱等多种形式将办理流程、所需手续等材料发给企业，并耐心帮助指导企业准备材料，又为企业提供延时服务，让企业当天就取得了营业执照。

企业负责人表示：“窗口工作人员服务热情周到，细致入微，工作作风严谨，认真负责，主动为我们排忧解难，令我们深受感动。”

下一步，鹤壁市市场监督管理局将持续优化企业开办流程，严肃工作纪律，转变工作作风，深入落实帮办、代办制度，提升办事效率，以优质高效的窗口服务助力鹤壁市打造一流的营商环境!