本刊记者 曾斌斌 通讯员 刘思嘉

为深入贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境工作的决策部署，助力企业高质量发展。海口市市场监督管理局美兰分局首席服务专员邢孔亮党组书记局长带队走访调研海南明珠广场投资有限公司，美兰分局党组成员林奋、办公室主任王甲宝、市场科科长魏威威、审批办主任邢莉娜、食品科科长韦碧波及监管所等相关负责人陪同。

党组成员林奋首先在会上介绍首席服务专员工作制度，该制度旨在解决企业合理诉求、帮助企业纾困解难、助推企业高质量发展。

座谈会上，参会企业踊跃发言。海南明珠广场投资有限公司副总经理邱家科介绍了明珠广场的概况与经营模式，并表示受疫情和自身经营模式的影响，目前招商较困难，希望政府相关部门能为明珠广场招商引资，如引进跨境电商等企业入驻明珠广场，增加商场的客流量。

美兰分局首席服务专员邢孔亮局长表示，会后将协助明珠广场报送相关招商信息给海口市美兰区商务局，并全程关注，持续跟进，对当中出现的问题及时进行沟通协调。商场对招商引资的企业在办理营业执照和食品经营许可证遇到问题，可及时与美兰分局对接，第一时间解决，让企业更快落地，助力企业更快发展。

针对姜东尧主任提出企业由于特殊原因无法完成线上电子签名的问题，首席服务专员联络员刘思嘉解答企业，市场主体可提交情况说明等相关材料至海南省市场监督管理局，申请线下办理业务。

明珠广场现场管理部刘昌武在会上提出手机销售市场目前没有统一定价，销售价格高于官方指导价可能引起投诉，如何解决该情况?针对刘昌武提出的问题，市场科科长魏威威指出，依据《中华人民共和国价格法》的相关规定，经营者依法在市场竞争中自主制定的价格即市场调节价是允许的，但经营者必须明码标价，对产品的产地、性能等进行真实宣传。企业可根据该法维护自身合法权益。

旺豪超市负责人郑长滨在会上提出，有些职业打假人在超市中选购食品时以假乱真，作为企业可通过哪些途径有效避免该现象发生。食品科韦碧波科长建议企业在醒目位置张贴温馨提示，如：消费者发现或买到过期食品时，可当场联系商场超市给予一定奖励;其次升级优化系统，将商品的批次、生产日期等所有信息录入系统，消费者在买到临期食品时，系统弹出相关提示，可有效避免消费者投诉。同时，还建议企业在购物区域安装无死角监控，超市一定要做好企业台账，对于库存中销毁的商品及过期商品也要做好台账，定期检查货架陈列的商品，及时下架过期商品。

会议最后，邢孔亮局长强调，要及时为企业提供相关法律和政策咨询，加强法律法规宣传力度，让企业既要遵纪守法，又要保护企业的合法权益。作为市场监管部门，实施柔性执法，让执法力度与温度并存。同时希望企业在今后的发展过程中遇到问题可及时向市场监管部门反馈，有效解决企业合理诉求和高质量发展需求，提升服务企业和市场监管的质量和水平，持续推进营商环境优化提升。