“让监督有准度、帮助有精度、服务有温度……”近期，天长市市场监管局立足实际、突出创新，深入贯彻落实“督帮服”执法理念，用心解决群众和企业“急难愁盼”，强力赋能食品安全工作质效“双提升”。

监督讲科学，履职求实效

“我们每周按时收集汇总‘问题清单’，及时针对性下发‘工作提示单’，食品安全监管实现精准监督、良性循环。”天长市场监管局相关负责同志介绍。“干什么”“怎么干”，在天长市“守查保”食品安全专项行动中，该局创新推出“清单+提示”工作制，领导小组、业务股室、基层市场所的职责分工及任务目标一目了然，让监管工作更加有的放矢、有条不紊。

市市场监管局检查今麦郞饮品股份有限公司天长分公司

“靶向治理”是天长市场监管局又一监管策略。入伏以来，持续高温，群众外出就餐增多，食源性疾病风险增高。该局为此专门开展夜市餐饮专项整治，以从业人员是否持健康证上岗、食品原料是否合格、生熟食品是否分类保存、环境卫生是否达标等为重点内容，对各类夜市餐饮提供者、大排档、美食街等进行重点排查整治。截至目前，共检查夜市经营户521家次，督促现场整改13家次。

帮助解忧难，实干惠民生

为民办实事，为企优环境。该市市场监管局畅通便民投诉渠道，在天长发布、食安天长等12个官方网站、微信公众号发布“食品安全执法线索征集令”，征集群众关于食品问题的投诉和意见，截至7月底，已处理食品安全相关投诉104起，办结率达100%。并结合群众意见反馈，制作10余部食品安全科普微视频，在天长融媒体抖音号等6个新媒体平台同步循环播放，为群众答疑解惑，好评如潮。

市市场监管局回应群众关切突击检查必胜客连锁餐厅

“无事不扰”“有事必到”，该市市场监管部门坚持推行“进一次门、查多项事”的“1+N”检查方法，为企业发展营造更优环境。着力帮助企业解决发展难题、突破发展瓶颈，去年以来，帮扶牧马湖、倮倮米业等4家食品企业通过“食安安徽”品牌认证，有效增强企业品牌影响力和美誉度。同时，以打造“放心消费城市”为契机，探索在天香米粉等3家食品生产企业建立消费维权服务站，促使一般性消费纠纷快速、简便、高效得到处理。

服务用真情，党建促提升

“我们大力实施党建引领工程，将党建基因注入企业服务领域，服务企业既有力量又有温度。”据介绍，该市市场监管系统共设立25个党员示范岗、6个党员突击队、8个党员服务队，建立班子成员包保联系企业制度，让党组织攻坚在先，让党员冲锋在前，深入食品企业送理念、送政策，扎实推进“四送一服”工作，在企业发展壮大过程中拉一把、扶一程。

该局坚持靠前服务，面向全市食品生产企业、餐饮服务企业、食品小作坊等经营主体，倾力打造“食安大讲堂”培训品牌，定期免费提供食品安全法律法规、科普知识、经营管理等各类培训，今年以来，已通过面对面授课、线上培训等方式开展培训活动4期，培训食品领域从业人员660余人次。同时，立足部门职能，结合“天长市农产品质量提升工程”，开展知识产权保护特色服务，目前，已成功培育“天长龙岗芡实”“天长大米”2件“国家地理标志证明商标”。

“‘督帮服’执法理念是对省委‘一改两为’工作要求的深化落实，我局将按照滁州市局统一部署，监管帮扶一体推进、抓牢抓实。”天长市场监管局局长葛义林表示，“我们将以‘督帮服’为重要抓手，以‘食安安徽’品牌建设为契机，全力打造食品安全示范城市。”(张泽民 刘敏)