2022年以来，商河县市场监管局持续优化营商环境，全面深化“放管服”改革，以群众的实际体验为切入点，提高服务质量和服务效率，结合部门职责分工，在企业开办、注销、电子营业执照推广等方面，主动作为、多措并举为企业提供精准服务，助力企业开办。

一是主动学习，积极辅助帮办，引导企业网上办理各类登记业务。认真学习登记流程，解读宣传《中华人民共和国市场主体登记管理条例》等法律法规，及时传递新政策、新要求，按照部门职责，市场监管局不再承担所有的登记业务，但在各监管所依然保留13部咨询电话，凡是接到企业开办方面的咨询电话或者来人来访，做到一次告知，引导企业网上办理业务，遇到特殊情况网上办理难以实现的，积极与审批局登记人员沟通，做到一次办结，相互补台，上半年解答各类登记咨询电话1200余户次(特别是4月份疫情期间，解答咨询较多)。

二是多措并举提升企业信用等级，助力企业退出市场主体。社会主义市场经济是信用经济，市场主体作为社会生产力的基本载体，诚信经营是其基本的生存发展之路，可以说信用就是市场主体的“生命线”。今年以来，市场监管局紧紧围绕“一个提升”(“提升市场主体信用等级”)、“两个提高”(“提高企业年报率、提高年报质量”)的工作目标，按照“三早”(早部署、早行动、早落实)工作思路，提前谋划、统筹规划、多措并举强力推动2021年度年报工作，各类市场主体年报走在全市前列，共有9403户企业、1487户农民专业合作社和32132户个体工商户报送并公示了2021年度年报信息，年报公示率分别为97.61%、89.74%和82.90%，从“一体化平台”显示的年报数据来看，年报率依次位列全市第一、第二和第三，为即将退市的市场主体采取简易注销程序打下坚实基础。

三是创新工作方式，积极推广电子营业执照。积极探索居民身份证电子信息、电子营业执照等电子证照的应用场景，多途径宣传电子营业执照的领用方法。在企业信用修复、移出经营移出名录、企业年报等方面，积极推行电子营业执照应用，对未携带纸质营业执照前来办理各类业务的群众，出示电子营业执照即可办理，指导企业优先选择电子营业执照登录方式年报。

四是多渠道倾听企业意见和建议，进一步优化服务措施。树牢“服务就是最好的监管”的工作理念，通过企业年报提醒、开展“双随机、一公开”抽查等工作加强与企业沟通联系，及时了解企业诉求，在解答咨询企业登记流程等相关问题的电话时，详细记录来电人的疑问，主动与审批部门联系并转达来电人意愿，尽快帮助企业解决难点问题，努力架起政府与企业沟通的桥梁。

(梁子悦)