服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省鹤壁市鹤山区篇

农资市场监管忙 消费调解显担当

一一鹤壁市市场监督管理局鹤山分局成功调解起涉农消费纠纷

本刊记者 柴占阳 通讯员 李庆磊

近日，河南省鹤壁市市场监督管理局鹤山分局接到群众举报投诉，称鹤壁市鹤山区某农资商店销售假农药，要求对方赔偿其经济损失。

接到举报后，鹤山分局执法人员迅速行动到该商店进行现场调查，并要求该商店负责人到分局接受询问调查。

经查，投诉人郭先生于2022年3月份在鹤壁市鹤山区某农资商店购买小麦田苗后除草剂组合套装用于麦地除草，到5月份收割时，小麦长势明显低于周边未打此农药的小麦，产量减少明显甚至绝产。因此消费者到该分局进行投诉，要求对方赔偿其经济损失。

经执法人员查验，该农药为正规厂家生产的，不存在假冒伪劣的情况。执法人员在对双方的询问中发现，经营者向郭先生销售的套装是其自己根据以往经验和产品特性进行的自由搭配，未向消费者详细说明该批农药的使用比例及方法，只是简单告知消费者按照产品使用说明配比，但投诉人郭先生是老年人，且不认识字，在使用时只是将农药进行了简单的混合搅拌，导致小麦减产、绝产。

分局根据实际情况，依据《消费者权益保护法》之规定，经工作人员现场充分协调协商，该商店经营者支付投诉人郭先生小麦补偿款7400元，对此，双方均表示认可，并签订《投诉调解协议书》。

据介绍，随着夏收的临近，分局将进一步强化对农资市场整顿、规范和宣传，营造放心的农资消费环境，全力保障农资市场秩序和农产品质量安全，助力食品安全示范城市创建!