服务发展加油干 市场监管不迟缓 之郑州市惠济区篇

“五一”节临发警示 消费理性不受欺

一一郑州市惠济区市场监督管理局 郑州市惠济区消费者协会 “五一”消费警示

本刊记者 柴占阳 通讯员 王秉政

“五一”假期即将来临，各类商家正在积极推出促销优惠活动。为保障消费者合法权益，郑州市惠济区场监督管理局发布消费警示，提醒广大消费者应文明、理性、健康消费。同时，做好个人防疫防护，尽量减少聚集;同时呼吁商家诚信经营，自觉维护消费者的合法权益。

一、科学防护，理性消费

当前，疫情防控形势依然复杂严峻，广大消费者外出时，要主动落实“测温、扫码、戴口罩”三件事，外出回家要谨记消毒清洗，做好自我安全防护。倡导自助购物、非接触式扫码付费，减少排队时间。

面对商家的促销活动，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，消费者按需选购，冷静消费，不图一时便宜而盲目消费，购买时要留意商品的品质及有无附加条款的信息，避免促销陷阱。

二、注意食品安全，倡导文明就餐

消费者在外就餐时要注意食品安全和饮食卫生。一要选择卫生条件好，食品经营许可证和健康证件齐全的餐馆就餐;二要留意收费标准、是否明码标价，结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据，防止“低价高收”的情况;三是不要食用来历不明、感官性状异常和未烧熟煮透的食物，不要食用“野

味”等新奇或高风险食物，要慎食烧烤食品，特别是路边摊位的烧烤食品，其加工制作和卫生条件较差，食品安全风险较高。

三、科学理性购物，避免消费陷阱

节日期间，为促进节日消费，商家往往会推出各种打折促销活动，消费者需保持理性，选择真正需要的商品，切莫盲目消费。

如参加促销打折活动时，要详细了解活动规则，要特别留意促销信息、时间范围和限制条件等。

购买商品或服务后要主动索证索票并妥善保管。

建议采取电子方式支付，减少现金接触使用。同时，面对促销时要保持清醒头脑，为防范少数商家通过虚构原价假打折的方式欺骗消费者，建议同类商品“货比三家”后再购买。

四、防范“美容美发”陷阱

爱美是女性的天性，随着生活水平的提高，美容、美发的需求与日俱增，商家也是花样翻新，通过各种传播途径和渠道宣传其服务和产品，以此来吸引消费者购买美容美发产品、接受美容美发服务。

在购买或使用美容美发店推荐的产品前，要详细了解该产品是否标注：

产品名称、特殊化妆品注册证编号;

注册人、备案人、受托生产企业的名称、地址;

化妆品生产许可证编号;

产品执行的标准编号;

全成分;净含量;使用期限、使用方法以及必要的安全警示，是否适合个人体质，是否会导致过敏等情况。

办理预付卡时要留意，充值金额不宜过多，并确认对方营业资质，查看营业执照。同时，查看书面协议，明确预付卡的有效期限、违约责任和明确退卡退费等相关条款途径与方法，避免落入不法商家设下的圈套。

对广告宣传要理智，慎待效果过于神奇的服务与产品，选择具有一定规模、一定影响力、服务评价好的店家进行消费。

五、警惕劣质奶粉的危害

婴幼儿配方奶粉的质量直接关系到婴幼儿的生长发育，针对当前市场上婴幼儿配方奶粉的质量现状，郑州市惠济区市场监督管理局提醒广大消费者在选购奶粉时，要查看商家的证照，保存好购物凭证;尽量选择一些有较高知名度、产品质量口碑较好的产品;

要特别注意产品包装上的标识标注、生产日期、营养配方等内容，劣质产品内容相对来说印刷质量较差、字迹模糊、生产日期及保质期标注不规范，消费者不要贪图便宜，购买价廉质次的产品。

六、直播带货冷静选择

近年来，电子商务发展迅猛，在为消费者带来方便的同时，以网络购物、直播带货为代表的远程购物也成为消费者投诉的多发领域。在此，提醒广大消费者注意以下几点：

1、消费者要选择合法的购物网站，选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站。

2、真假辨别要核实。

对网站及网店真实性要进行查验核实。

3、对于网络直播带货，消费者要冷静面对秒杀、劝诱，一定要多比较，避免盲目凑单，不要轻易相信直播间的网络广告，拒绝私下转账(没有通过正规平台订单，而是通过微信转账)，慎用专拍链接，防范网购骗局。依法维权，切忌情绪冲，动消费者在“五一”假期消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身权益受到侵害时，应当本着合法、正当、公平原则，先与商家进行沟通和协商，依法提出合理诉求。

如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务的，可以向商家所在地的市场监管部门或者消协组织投诉。

最后，郑州市惠济区市场监督管理局、郑州市惠济区消费者协会恭祝广大消费者“五一”健康消费、绿色消费!