为健全完善消费者维权机制，提升消费者维权保护意识，商河县市场监管局围绕“信用让消费更放心”消费维权年主题，集中开展了形式多样、内容丰富的“3·15”系列宣传活动。

在活动现场，工作人员一是向消费者传授识假辨假知识，向消费者耐心讲解了饮料、白酒、服装鞋帽等多种假冒伪劣商品的鉴别方法，提高了消费者鉴别真假商品的能力;二是现场接受咨询投诉，设立并公示投诉点、投诉电话，接受群众现场投诉咨询，为消费者答疑释惑，针对性地开展消费警示和消费提示;三是宣传《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律法规知识，增强消费者自我保护意识，提高利用法律知识保护自身权益不受侵害的能力;四是开展打假成果展，向广大市民介绍市场监管职能，将打假查获的各类假冒伪劣商品进行集中展示，展示打假成果，震慑各类制假售假行为。

在日常监督检查及专项集中整治活动中，执法人员积极宣传消费者保护的相关知识，尤其是在农村大集、母婴市场、老年健康消费、保健品市场等消费陷阱多发领域的检查中，就如何提高消费维权能力方面，通过实物和典型案例讲解，引导消费者科学、理性、安全消费，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为。

此次宣传活动共发放宣传资料600余份，受理各类咨询指导200余次。通过此次宣传活动，切实提高了群众、企业、消费者等社会各界消费维权参与意识、责任意识和信用意识，推进了12315维权执法触角向基层延伸，为构筑全方位、多层次、多形式、覆盖城乡的消费维权网络打下良好的基础。

(代明月)