服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省南阳市高新区篇

消费者权益再保护 消费者分会今成立

一一南阳市高新区成立市消费者协会分会

本刊记者 柴占阳 通讯员 张 帅

2021年12月24日，河南省南阳市消费者协会高新区分会成立大会在南阳市场监督管理局高新技术产业开放区分局举行，大会分局党组书记、局长陈馨菊主持，高新区党工委委员、管委会副主任陈清朝被聘任为南阳市消费者协会高新区分会名誉会长，南阳市市场监督管理局党组成员、副局长赵天玉，南阳市消协秘书长黄宗幸参加大会并作重要讲

据介绍，高新区消协分会主要职责是以保护消费者合法权益为宗旨，以引导和指导消费者科学、合理、健康、安全消费为重点，对辖区内商品和服务进行监督，受理和处理消费者的投诉，保护消费者的合法权益不受侵害，并对区一园两办三个市场监管所设立的消费维权工作站进行管理和指导，强化消费者维权工作的组织领导。

陈清朝名誉会长对今后的工作提出明确要求：

一是要找准职能定位，强化维权能力建设，建立健全诉求、预警、救助、消费者满意评价、协调联络等五项制度，营造和谐消费环境;

二是要加大消协宣传力度，大力倡导 “和解在先”的消费争议解决理念，日常工作中切实维护好消费者的合法权益和经营者的正当利益，不断提高消协维权的公信力，实现市场监督与市场服务的有机统一;

三是要进一步加强消协基层建设，提升基层市场监管所受理调解消费者投诉工作水平，在全区逐步构建方便、快捷、高效消费维权体系，有效提升解决消费争议的专业化水平;

四是要以规范化、科学化和精细化为统领，以“化解在一线，解决在源头”的高标准严要求，积极开创维权工作新局面，深入化解各种矛盾纠纷，积极整顿和规范全区市场经济秩序，进一步优化全区营商环境，为促进高新区经济高质量发展、社会和谐稳定作出积极的贡献!