“一把手走流程” 疏堵点营环境
斗罢汛灾战疫情 服务发展不放松 之郑州市郑东新区篇
“一把手走流程” 疏堵点营环境
一一郑州市郑东新区市场监督管理局开展 “一把手走流程”体验活动
本刊记者 柴占阳 通讯员 李 影
进一步提升政务服务质量和效率，解决企业群众办事过程难点、堵点问题，郑州市郑东新区市场监督管理局结合“我为 群众办实事”实践活动，开展“一把手走流程”体验活动。
9月24日，郑东新区市场监督管理局党总支书记、局长郭伟东一早就来到了郑东新区行政服务中心，他今天要转换“角色”，体验行政审批服务事项办事流程。
郭伟东来到个体登记自助智能审批机前，在测试情景下，按照平台提示操作步骤，几分钟的时间，一张“个体工商户营业执照”便拿到了手中。
在行政审批窗口，郭伟东“化身”窗口工作人员，为企业群众提供咨询辅导服务，受理企业设立、变更（备案）登记、公司档案查询等，并参与到企业群众办事各个环节，听取群众意见，全程体验办事流程。
据介绍，“一把手走流程”体验活动，是郑东新区深入推进 “放管服”改革、持续优化营商环境的一项有力举措，局主要负责人作为体验办事流程的主体，全程体验本单位所有行政审批和公共服务事项， “一把手”直接面对办事企业群众，深入了解他们的“心声”，着力解决现实问题，以体验促改革，将“问题清单” 转化为“满意清单”，进一步提升企业群众的体验感和满意度！
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