新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省郑州市篇

消费维权有守护 天天都是“3·15”

一一郑州首批消费维权志愿者上岗

俊 楠 本刊记者柴占阳

今天(2021年6月24日)上午，河南省郑州市消费者协会聘任消费维权志愿者新闻发布会在郑州市市场监督管理局举行。

发布会现场，郑州市消协为55名热心市民颁发消费维权志愿者聘书，任期内他们将充分发挥监督员、宣传员、信息员、调查员的作用，为推进郑州市消费维权工作社会化进程贡献力量。

据介绍，首批上岗的55位消费维权志愿者来自郑州市物业管理、食品、药品销售、律师、金融服务等诸多行业和部门。

消费维权志愿者将参与到郑州市消协组织开展的对商品和服务的社会监督活动，对损害消费者合法权益的行为进行监督、举报;主动加强与郑州市消协的沟通联系，积极向消协组织提出工作意见和建议。

同时，要协助郑州市消协向消费者提供消费信息和咨询服务，开展消费维权知识宣传;根据该市消协工作安排，收集或整理相关消费维权信息和资料，及时向郑州市消协反馈;应邀参与郑州市消协组织开展的消费教育、消费体验、调查评议、消费争议调解以及其他社会监督工作。

若生活中遇到消费问题，消费者可以拨打郑州市消协电话0371一一66991178寻求志愿者帮助!