守护安全严监管健康消费过新年

2021-02-02 18:15:10 来源：食品安全导刊

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　　防控常态不松劲市场监管看陕西之渭南市篇

　　守护安全严监管健康消费过新年

　　----渭南市市场监督管理局、消费者协会发布春节消费提示

　　刘少博本刊记者柴占阳

　　春节将至，消费旺季来临，为了让广大消费者共度平安、祥和、安全的传统佳节，渭南市市场监督管理局、渭南市消费者协会向广大消费者做如下消费提示：

　　一、减少传播风险，杜绝餐饮浪费。严格落实疫情防控措施，做好个人防护，务必科学正确佩戴口罩，保持安全社交距离，避免人群聚集，减少疫情传播风险；外出就餐倡导文明就餐、按需点餐、厉行节约，杜绝浪费，提倡用餐时实行分餐制，自觉使用公筷、公勺，拒绝食用野味，避免交叉感染等。

　　二、购买冷链食品应到正规市场和超市。现有研究和防控实践显示，新冠肺炎未发现通过摄入食物导致感染的情况，也尚未发现消费者因接触污染的冷链食品而感染的病例。因此，市民不必过于恐慌。但在购买冷冻冰鲜产品时，应到正规的市场和超市，并在指定区域进行购买，要查看食品产地、来源、进口食品检疫等相关信息，选购冷冻冰鲜食品时应正确佩戴口罩，避免用手直接接触食品及包装表面，可使用一次性塑料袋反套住手来挑选。购物后及时用肥皂或洗手液清洗双手，洗手前，双手不碰触口、鼻、眼等部位。

　　三、理性对待打折促销。不少商家推出诱人的折扣、奖品、赠品、返券等促销活动，提醒广大消费者注意询问和辨别，是否具备相应条件才能享受，如必须购买指定商品或购满规定金额等。年前个别商家玩“先涨后降”的价格猫腻，消费者面对高折扣、高额返券等诱惑时，应谨防虚假打折，保持理性，按需消费，切勿冲动购物。据中国消费者协会双十一调查结果显示，超7成商品在双十一并没有便宜，所以，节前消费够用就好，切莫贪图折扣造成浪费。

　　四、选择口碑较好的家政公司。春节前，家政服务需求量大增，尤其是保洁，许多家庭都会用到，而消费者雇家政服务一般都是口头约定，所以有时会在服务收费、质量标准、时间等方面发生争议，特别是在出现财产损失、违约等情况时更容易产生纠纷。在选择时，应选择有经营许可、有较好口碑的家政服务公司，并签订好服务项目、服务时间、服务内容、收费、违约等问题的书面合同，不要随便小广告打个电话就预约。

　　五、预付消费，睁大双眼。春节是餐饮、美容美发、健身娱乐等行业的消费高峰期。消费者在办理预付卡时注意充值金额不宜过大，谨防经营者的附加条件，对相关服务内容最好进行书面确认，最好与商家签订协议。如果预订年夜饭时，要控制在10人以下，尽量选择疫情防控措施好、规模大、信誉佳、服务好的饭店。年夜饭一般是固定套餐，在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时弄清具体的收费项目。如，是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等。消费者要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证，以便在权益受损时方便维权。

　　六、接收包裹认真验货。随着节日销售的走旺，快递物流业务量也增大，不少骗子利用消费者不当面验货的习惯，向消费者寄送空包裹或劣质商品，然后利用快递送到付费对消费者进行诈骗。因此，消费者在接收物流包裹时，一定要核验是否为自己网购的商品，不要接收来路不明的快递，特别是对于需要货到付费的包裹，接收人或者代收人最好当面拆开包裹验货。

　　七、别贪小便宜不要发票。消费凭证是消费者购买商品、接受服务的重要凭证，也是与经营者发生纠纷时最重要的维权举证材料。一些商家以抹零、赠送小礼物或没有发票为由，不向消费者提供发票，有些消费者认为不要发票少收钱得赠品，自己占了便宜，可是，商家不给发票能为消费者优惠多少，如遇到投诉，吃亏的还是消费者。

　　八、遇到消费纠纷要及时投诉。消费者在购买商品或接受服务时，要主动索取消费凭证并妥善保管。消费纠纷发生后可先行与商家协商处理，若协商不成，应及时拨打“12315”热线进行投诉，或者到消费纠纷发生地的市场监管部门、旅游部门、消费维权服务站（点）进行投诉，维护消费者自身合法权益。

　　附：渭南市各县（市、区）消费投诉电话（区号 0913）：

　　临渭区：2060315

　　高新区：2112315

　　经开区：2580315

　　华州区：4712315

　　华阴市：4412315

　　富平县：8812315

　　潼关县：3812315

　　澄城县：6785315

　　合阳县：5528315