理性对待网上购 合法权益要保护
疫情防控常态管 市场监管看河南 之商丘市篇
理性对待网上购 合法权益要保护
一一商丘市市场监督管理局消费提示：理性对待网购，保护合法权益
王 超 本刊记者柴占阳
春节即将来临，商丘市市场监督管理局发布网络购物消费提示，提醒大家在特殊时期：理性网购，科学保护。
选择正规平台，注重商铺信誉
选择正规电商平台和商铺，核对商铺营业执照和许可信息。下单前，确认商品、价格、售后服务。通过正规渠道支付，不使用卖家提供的不明链接或二维码。
仔细甄别信息，谨防不实宣传
通过直播带货购买商品时，重点关注商品的来源、功能、价格及售后服务，不轻信使用绝对化用语，不轻信私下承诺，不轻信宣传画面误导，不被过于低廉的价格吸引。
注意商品质量，倡导安全消费
多方位了解选购商品的质量价格情况，仔细查看商品的技术参数和相关说明，不被网页图片宣传误导，防范假冒伪劣商品和售后服务不到位的问题。
注意网购风险，看清退货规则
购买前，要看清购物规则，查看所购店铺参加活动商品是否可以调换，是否可以七天无理由退货，是否延期发货等信息，无法确定的应与商家沟通并保留沟通记录。
快递注意消杀，做好疫情防控
签收快递时，注意做好个人防护，特别是从疫情高风险地区发来的快递，一定要对快递外包装进行消杀处理，做到外包装不入家门，并及时洗手减少感染风险。
关注物流信息，提前做好计划
部分物流公司会在春节假期前陆续放假，下单商品在节后才能正常配送，建议关注商品发货时间，避免遇到物流停运情况，影响消费体验。
保留网购凭证，依法维护权益
建议通过截屏等方式保存订单信息、付款记录、宣传广告、优惠促销信息和商家服务承诺等资料，当合法权益受到损害时，可以向市场监管部门“12315”热线投诉，依法维护自身合法权益！
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