沃尔玛京东腾讯三方跨界启动全渠道88购物节

2020-07-16 17:03:08 来源：食品安全导刊

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7月16日，沃尔玛、京东和腾讯联合举办的2020年全渠道88购物节正式启动。今年是88购物节的第四个年头，首度三方联手，进一步融合零售、电商、社交多个消费场景，并且集合海内外180多家优质品牌商，在沃尔玛全国400多家门店以及沃尔玛小程序、京东的沃尔玛多个旗舰店，线上线下全渠道触达消费者。今年的88购物节主题“开启WOW生活”，喻意着88购物节不仅满足购物需求，更旨在服务于品质生活，提供轻松便捷、充满乐趣的消费体验。

<图：沃尔玛京东腾讯三方跨界启动全渠道88购物节>

自2016年京东与沃尔玛宣布达成战略合作以来，双方在全渠道融合方面不断进行探索。2017年，双方举办了首届“88购物节”，突破性地实现线上线下用户、门店与库存 “三通”。今年，针对疫情引发的线上消费持续升温、社区需求精细化等趋势，沃尔玛与京东将全渠道合作模式进一步深化，将聚焦优化顾客体验，最大化供应链效率和O2O流量。

未来，沃尔玛和京东联手为顾客提供１小时送达“即时配”、“全城配”等多种O2O配送解决方案。即顾客在沃尔玛京东官方旗舰店下单，所购商品如果属于沃尔玛门店库存范围内，则由门店直接为线上订单供货。京东配送员在位于消费者更近的沃尔玛门店取货，而不是路程较远的物流配送中心仓库，从而大大缩短了订单在途时间，全面提升供应链效率，实现旗舰店线上订单次日达、甚至１小时达。目前，沃尔玛作为京东上首个实现1小时“即时配”的商家，计划第一阶段将在140多个城市的370多家沃尔玛门店的4000多种商品开展O2O即时配送。同时，为了进一步缩短线上消费路径，在8月8日当天，京东提供APP首页战略通栏及氛围改版，顾客登陆可直达88主会场完成互动与购买，便于顾客快速享受便捷的O2O服务。另外，此次88购物节首次启动沃尔玛礼品卡京东平台在线销售，沃尔玛礼品卡官方旗舰店将于88购物节期间上线，用户可在线一站式完成下单买卡、绑定、结算抵扣消费购物。

88购物节主战场今年再次引入“沃尔玛小程序”，经过一年多的成长，沃尔玛和腾讯已经成功将“沃尔玛小程序”打造成为最具商业价值的购物小程序。它拉通线上线下渠道，整合社交与消费，将过去单一购物场景向如今的包括社交、体验等多元化场景延伸。

沃尔玛小程序根据消费者的位置，通过LBS定位提供不同场景下的多种零售服务，将丰富的商品和全渠道服务带给消费者。在实体店内，顾客通过“扫玛购”实现自助收银、快速结账；而当顾客无法到店却有即时或计划性购物需求时，他们可以在 “沃尔玛到家” 下单，享受便捷的送货上门服务。“沃尔玛到家”将门店的万余种高品质商品“搬到”线上，主打鲜食、母婴、粮油、零食酒水、个护日化、家居清洁和服装等品类，囊括了繁忙家庭日常生活所需。经过仅一年多的发展，沃尔玛小程序已经在132个城市、400个门店开通了极速达业务，覆盖商品种类超过4000种，同时全城配业务已覆盖75个城市、商品种类9000多种。另外，“腾讯智慧零售小程序”上线后，“沃尔玛到家”即在深圳与腾讯展开合作试水，包括沃尔玛商家日、联合制券、朋友圈推广、联合地推等等，未来将在多个城市复制推广。

品类齐全的多场景购物，备受消费者喜爱，“沃尔玛小程序”稳居用户增长最快的小程序，上线初期6个月即实现注册用户突破千万。截止2020年７月，注册用户总数已经突破7000万，位列零售商超行业小程序注册用户数首位。持续高速增长的数字化用户体量，为商业价值转化提供了坚实的基础。7月数据显示，沃尔玛到家小程序用户日均登陆页面次数同比增长300%，客单价同比增长22%。

本次88购物节还吸引了包括海天、农夫、玛氏、伊利、益海嘉里、宝洁、蒙牛、达能、联合利华、金佰利等180多个品牌商家加入，先后将在沃尔玛全国各地门店举办200多场商品推广活动。包括在7/27-8/8期间沃尔玛和京东联手打造"爱豆好物大PK"，特别邀请数十个品牌明星代言人变身推荐官，携带爆品一起参与88购物节。京东APP提供了活动的快速入口，用户搜索“爱豆好物”即可参与活动瓜分千万京豆奖励，还有机会赢取爱豆见面会门票、Surface笔记本、千元京东购物卡等百份好礼。而活动期间累计获得人气最高爱豆好物的品牌供应商，将获得8月8日京东开机屏的曝光。除此之外，数十个人气品牌还带来了超多宠粉福利，每个品牌贡献人气最多的粉丝可获得心愿守护大奖，有机会赢取明星见面会门票、签名海报等爱豆周边等超级大奖。为顾客带来丰富多彩的线上线下互动体验，同时实现零售商、品牌商、消费者多赢局面。

今年88购物节促销规则力求零套路、回馈多、更便利，为消费者准备了“买一送一”、“2件五折”、“单品降价”等简单直接的让利大回馈。此外，消费者可以通过“微助力”玩法与好友分享优惠并赢取更多超值优惠福利；也可以在沃尔玛小程序上参与每天的简单任务，抽取最高1888元免单。让消费者享受到实实在在的优惠和购物乐趣。

作为真正的全渠道购物节，今年88购物节将在助力后疫情时期国民经济好又快地恢复，刺激消费信心增长发挥应有的作用。沃尔玛、京东和腾讯三大企业，也将发挥各自优势，为零售消费市场呈现一场跨界融合的购物狂欢节。