疫情防控常态管 市场监管看河南 之郑州市篇

营商环境重实效 真心服务举措新

一一郑州市二七区市场监督管理局推进“一件事”办理 一个工作日办结

赵正银 本刊记者柴占阳

郑州市二七区市场监管局紧紧围绕二七区人民政府2020年打造一流营商环境工作要点，不断推进商事登记“一件事” 办理，一个工作日办结，大力创优服务举措，推动“放管服”改革提质增效，高效服务市场主体，多措并举，努力打造一流的营商环境。

二七区市场监督管理局对打造一流营商环境工作十分重视，在本(5)月中旬就召开了优化营商环境工作专题推进会，将优化营商环境工作作为全局工作的重中之重，并在实际工作中做到以下几个方面。

一是领导重视，一把手亲自抓。成立了局营商办，抽调专人组成优化营商环境工作专班，负责协调、承接落实全局性和指导、分析、上报工作。建立局长亲自抓，分管领导具体抓，局营商办负责落实的工作机制。层层传导压力，层层落实责任，保证全局优化营商环境工作扎实有效开展。

二是强化业务培训，提升服务水平。加强注册登记窗口建设，坚持每周业务学习，传达学习郑州市、二七区人民政府有关营商环境会议精神和规定，做到学习培训常态化，提升优质服务水平。调配加强窗口力量，注重前端服务需求和后端审批登记工作，确保审批登记工作便民快捷高效。

三是制定具体措施，推进“一件事”办理。注册登记实行分类登记、区别审批。按照 “1+X”的模式完成商事登记“一件事”办理流程。

对于只需要办理 “1”的新开办企业，1个工作日内当场予以登记办结，即可开门营业;对于依法需要办理行政许可的，采取承诺制，实行告知承诺，准入即准营，并通过“双随机一公开”强化监管;需要审批的，一并纳入申请，最长5个工作日办结。

同时，紧扣“一网通办、一次办成”的主题，积极引导企业和群众线上办理注册登记业务，并将商事登记“一件事” 办理列入全局行政审批考核内容。

四是建立全程电子化登记工作日反馈和月通报机制。坚持日反馈，每天将系统中应当审批或即将超期未审批的申办件，由专人告知提醒，确保全程电子化登记按期办结，申请人如期领照。

截止目前，该局企业开办全程电子化登记率达到了95%以上。

五是推行特色化服务。对企业名称核准登记、备案登记、注销登记、股权出质登记等业务，推行即来即办。急于招标、银行贷款、签订合同的企业开辟绿色通道，特事特办，提供延时服务、节假日特色服务。对于老弱病残孕群众办事，提供上门或专人对接服务。同时，还推出容缺服务机制，避免企业、群众因不熟悉登记程序和缺少材料而多次跑趟。针对二七区人民政府重点项目工程，专人负责，主动对接，提供全程指导服务，确保项目和区属企业的快速登记。

本刊记者还得知，在该局优化营商环境会上，局党组书记、局长孟文建反复强调优化营商环境是全局工作的重中之重，必须要进一步认清形势，强化思想认识，将优化营商环境摆在突出重要位置，与市场监管工作同步研究、同步安排、同步落实，全力以赴抓工作落实。围绕“一件事”办理，进一步压缩企业登记开办时间，推进一个工作日办结措施的落实。认真开展企业调查问卷工作，进一步了解企业基本情况及企业对营商环境的总体满意度、政府服务满意度、市场监管满意度。以群众的满意度为标尺来检验工作，争取用一流的精神、一流的服务、一流的业绩、努力营造一个一流的营商环境，为辖区疫情防控常态化的复工复产、复业达产工作贡献市场监管人的力量!