2019年底从武汉蔓延的新型冠状病毒肺炎疫情，牵动了亿万中国人的心，我本人及沃尔玛全体员工始终心系湖北和全国受疫情影响的地区。为响应国家对防控疫情做出的重要安排，支持国家的各项具体部署，进一步在疫情防控期间让政府放心，让消费者满意，我公司庄严承诺如下：
 

1、 提高责任意识，加强企业自律，诚信经营，主动承担社会责任。我们承诺维持服务水准不打折、稳定商品价格、确保商品质量、竭尽全力保障民生商品供应。让消费者放心，不恐慌。增强人民群众战胜疫情的信心和勇气。

2、 在加大和保障供应的同时，严把商品质量关，确保商品品质量不因疫情而下降，同时强化经营场所的消毒和工作人员防护，让消费者买的放心，用的满意。

3、 根据市场实际需求，加大民生品类的采购数量、提升补货速度和物流效率，竭力保证我们服务的顾客能够及时买到生活必需品。同时依据各地具体情况做到线上线下并行，确保商品的市场供应。

自 1996 年进入中国至今，沃尔玛始终坚持以顾客为本的原则，在全国超过 170 个城市开设门店。沃尔玛整体上下，无论是沃尔玛购物广场，山姆会员商店，还是沃尔玛社区店，都将持续关注疫情的防治动态，也定会竭力保证支援各地消费市场。

让我们携手共筑防控疫情的长城，在政府的坚强领导下，加强市场共治，凝聚社会各界力量，众志成城，共克时艰，坚决打赢这一场疫情阻击战。

承诺人： 沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文渊

2020 年 2 月 1 日