□ 王翠竹 本刊记者

当前，全球经济形势错综复杂，亚太地区经济则继续保持平稳较快地增长，这对世界零售业的发展带来了积极影响。9月5日，于重庆开幕的第19届亚太零售商大会暨国际消费品博览会以“新零售·新消费·新动力——合作与共享”为主题，旨在推动亚太地区商业合作，促进地区零售行业发展。在9月7日举行的零售业国家(地区)报告专场中，来自亚太零售商协会联盟的11位重量级演讲嘉宾结合各国各地区的零售业实际情况，向与会者解读了亚太地区零售业发展的现状、面临的问题，以及有关零售业发展的政策措施等。中国商业联合会会长姜明于会上发布《中国零售业发展报告》，介绍了我国零售行业的发展情况，并对未来趋势进行了展望。

中国商业联合会会长 姜明

近两年的世界经济形势错综复杂，中国经济下行压力加大，面对以上挑战和考验，中国经济持续保持稳中有进、稳中提质的运行态势。2018年，中国经济总量达到90万亿元，折合约13.6万亿美元，占世界经济比重接近16%，比2018年增长6.6%。我国的经济增速在世界各主要经济体中位于前列，为世界经济增长做出的贡献率接近30%。

中国经济之所以能展现出强大的韧性和充足的潜力，根本原因之一在于国内需求持续旺盛，消费市场空间广阔。改革开放40年以来，中国成功地从低收入发展中国家迈入中等偏上收入国家的行列，社会主要矛盾转化为人民日益增长的对美好生活的需要和不平衡、不充分资金发展的矛盾。在中国共产党的十八大开展以来，中国在深入推进供给侧结构性改革的同时，适度扩大总需求，特别是消费需求，以增强经济增长的内生动力和新动力。

2018年，在中国投资和出口增速回落的情况下，消费品市场稳定增长的意义和作用更为突出。社会消费品零售总额超过38万亿元人民币，折合约5.7万亿美元，最终消费支出对经济增长的贡献率达到76.2%，表明消费对经济增长的基础性作用进一步增强。中国消费品市场在扩大规模的同时，呈现出明显的消费升级特征——消费种类不断丰富，居民的恩格尔系数从1978年的63.9%下降到2018年的28.4%，达到了发达国家水平;消费结构持续改善，居民消费观念从注重数量转向更加追求质量;消费类型也由实物型消费向服务型消费转变。2019年1~6月，服务型消费占居民最终消费支出的比重为49.4%，家政、养老、文化娱乐、休闲旅游、大众餐饮、教育培训、医疗卫生、健康养老等服务型消费快速增长，区域消费更加平衡，城乡差距逐步缩小。

回顾中国零售业对外开放的历程——改革开放初期在经济特区和沿海少数地区进行中外合资商业试点;20世纪90年代引入国际著名零售商业;2001年加入WTO后，中国商业在业态投资比例和地区分布上均对外资商业全面放开。此后，中国本土商业企业在同外资在华商业的竞争交流中迅速成长，涌现出一批知名的商业企业和品牌;中国零售业改变了以百货业为主的业态格局，涌现出大型超市、高端百货、购物中心、奥特莱斯、家电专卖店、建材大卖场、品牌专卖店、便利店等一批新业态，行业发生了革命性变化;交易平台突破了地理、空间的限制，成为信息汇聚的中心，一大批新兴互联网商业企业快速成长;传统零售企业在“互联网+”浪潮的推动下纷纷转型，力图利用大数据、人工智能和移动互联网等新技术改进营销模式，满足增速强劲的网上消费需求。

   2018年，中国网络零售的零售额突破9万亿元人民币，市场规模位居全球首位。2019年上半年，中国实物商品网上零售额增长达21.6%，占社会消费品零售总额的比重达19.6%，对市场增长的贡献率超过40%，网络零售展现出强大的渠道优势。在零售业态日渐丰富的同时，中国消费者对优质进口商品的需求持续旺盛，其中，化妆用品、母婴用品、钟表、眼镜、摄影器材、电子电器及优质农产品等进口商品深受消费者喜爱。2019年，我国坚持稳中求进的工作总基调，坚持新发展理念，推动经济高质量发展;坚持以供给侧结构性改革为主线，深化改革开放，狠抓稳就业、稳金融、稳外贸、稳投资、稳预期工作，经济运行持续保持在合理区间。

2019年1~6月，我国GDP增长6.3%，社会消费品零售总额增长8.4%。全球化发展至今，开放、合作与共赢愈发成为发展的必然趋势。中国文化自古讲究兼容并包，流通业加快创新转型、丰富消费供给、健全农村流通网络、促进消费新业态、新模式的发展;国家积极扩大进口等政策措施也将刺激消费需求，带动消费持续增长;中央加大减税降费政策的力度，企业负担明显减轻，营商环境和消费市场环境不断优化;消费基础设施水平质量标准以及消费者保护力度都在持续提升和加强，这有利于增强居民的消费信心。预计2019年中国经济和消费品市场将会持续稳定增长，今后一段时期，中国零售业将呈现出以下发展趋势和特点。

一是零售业将转型升级、提质增效，零售竞争的焦点将从模式创新回归到商品经营，从跑马圈地回归到提质增效。商家通过提升供应链管理、企业运营市场调研等综合能力，为消费者提供优质的商品和服务。零售业重视发展增速较好的品牌、品类和商品，优化财务结构、降低经营风险，充分利用渠道优势掌握商品的选择权和定价权，培养具有专业商业素质的买手队伍;向生产端发展，开发企业的自有品牌，为市场提供高质量的自营商品，积极地应用现代信息技术了解用户需求、优化用户体验。

   二是线上与线下融合，全面加快科技运用。传统实体零售与新型网络零售通过互相竞争已逐步走向融合，互相借鉴和学习彼此的长处，发挥自身优势进行创新发展。互联网大数据等信息技术已经对消费行为、企业的经营管理模式，以及零售业态产生了巨大影响。随着人工智能、5G、VR、AI、供应链、区块链等一批新科技的日渐成熟，零售业将通过全面加快先进科技成果的应用，把生产信息、物流信息等更清晰完整地展现在消费者面前，将商品更快、更有效地递送到消费者手中，满足人们全渠道、全天候的消费需求，进一步丰富购物体验。

三是零售宗旨回归诚信经营理念。诚信是中华民族的优秀传统，是企业经营生存的根本之道，也是一个社会和谐有序的基本要求。改革开放以来，中国零售业取得了巨大的变化和成就，但在诚信建设方面仍然存在着不足。2019年及以后一段时期，无论从自身经营生存方面，还是从社会责任方面，零售商、供应商都应将诚信经营放在突出位置——恪守品质诚信，严禁制售假冒伪劣产品，客观真实地反映供求信息;秉承价格诚信，不为短期利益欺瞒消费者，合理定价以持续发展市场;做到服务诚信，提高服务人员的专业素养，及时熟悉市场规律及有效解决售后服务等问题。总而言之，商业诚信经营要做到恪守契约精神、尊重市场规律、传递社会正能量。

四是零售文化向多样化发展。随着市场需求不断丰富，社会文化更加多样，“千面一店、千店同品”的零售环境难以满足人们日益增长的、丰富的精神文化需求。未来零售企业将更加重视与传统文化、地域文化、民俗风情等文化的多元融合，针对区域商圈和消费群的特点，为市场提供更具有文化特色的商品、更加丰富的服务内容，以及更具人文关怀的消费体验。

2019年是中华人民共和国成立70周年，是中国人民全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年。我国将坚持深化市场化改革，扩大高水平的开放，加快建设现代化经济体系，着力激发微观主体活力，创新和完善宏观调控。中国的经济拥有巨大的潜力和回旋余地，未来5年，中国将进口超过8万亿美元的商品和更多的服务。中国对外开放的大门只会越开越大，营商环境也将持续优化改善，中国零售业、居民生活服务业以及整个商贸流通业将持续稳定地实现高质量发展。

此外，本届论坛中，香港零售管理协会主席、谢瑞麟珠宝(国际)有限公司主席及行政总裁谢邱安仪，印度尼西亚零售商协会会长罗依·曼迪，日本零售商协会会长野本弘文，韩国零售商协会秘书长李宪培，吉尔吉斯商会在美国华盛顿、中国浙江省、中国香港首席代表阿齐兹·沙希夫，马来西亚零售商协会理事吴平华，缅甸零售商协会会长图林·尼恩，菲律宾零售商协会主席罗斯玛丽，新加坡零售商协会会长，JayGee集团(新加坡)总裁狄拿卡兰，泰国零售商协会秘书长查特莱·汤格拉塔纳潘发布了各自所在国家或地区的零售业发展报告。