□ 王翠竹 本刊记者

我国是冷链食品的生产和消费大国，据不完全统计，每年约有4亿吨生鲜农产品进入流通领域。但是，信息不对称、不透明和硬件设施不完备等因素制约着我国冷链物流行业的发展。如何打破行业禁锢，消除行业痛点，已成为目前冷链物流行业所面临的难题。深圳市易流科技股份有限公司(以下简称“易流”)致力于推动中国物流产业数字化转型，是基于物联网技术的物流产业互联网服务提供商，并通过物流基础设施的物联网化、供应链全链条的数字化和物流全场景的智能化3个层级打造物流透明生态体系。4月15~17日，易流将再次参展第六届亚洲生鲜配送展，本刊记者在展前采访了易流的相关负责人。

记者：过去的一年，易流不仅参加或举办了多项活动，还同多家企业达成战略协议，这些举措为易流带来了怎样的收获?此次，贵公司带着哪些期许来参加亚洲生鲜配送展呢?

易流：在过去的2018年，易流有幸受邀出席了许多行业活动，也举办了自己的发布会和第十二届物流透明峰会，以及全国各地的市场沙龙活动。在这些活动过程中，易流同许多业务和生态伙伴企业达成了战略合作，进一步扩大了物流透明生态体系的规模。2018年9月，易流还获得了菜鸟网络的战略投资，收获了菜鸟这位重要的“战友”，我们将一起为建设国家智能物流骨干网而努力，助推物流产业数字

化转型。随着市场影响力不断增强，易流不仅扩大了业务规模，还肩负着更为重要的行业责任感与使命感。在和越来越多伙伴的接触中，我们看到，在纷繁复杂的各类物流作业中，行业前沿技术还有很大的发展空间。目前，仍有很多低效的传统作业方式需要变革，所以易流也在2019年3月的年度产品发布会上发起并成立了数字化供应链联盟，与博世、壳牌、阿里云等生态伙伴一起助推行业数字化转型，未来也希望能够和更多的伙伴一起，加快数字化物流、数字化供应链的变革。

易流已多次参加亚洲生鲜配送展，这样的经历给了我们很多展示自身产品与服务的机会，尤其是在冷链物流领域，参加亚洲生鲜配送展能够很好的展示我们在冷链方面的丰富经验。本届展会，易流希望能通过冷链产品的全生命周期展示，让行业人士都意识到全程冷链可追溯的重要性，并且和大家分享我们的“冷链智控”系列产品的全新能力拓展。

记者：亚洲生鲜配送展聚焦“从产地到餐桌的仓•运•配全产业链”，本届展会，易流将做哪些方面的展示?针对冷链物流行业易流有何解决方案?

易流：此次参展，我们将通过生鲜类商品的全生命周期展示，形象地告诉大家全程冷链数据可追溯的重要性——从产地到加工商、经销商，再到消费者的餐桌，任何一类生鲜商品的供应链条都是相当漫长甚至“危险”的，物流过程稍有不规范就会影响商品品质，甚至威胁消费者的健康安全。

易流重点推出的“冷链智控”系列产品，就是通过软硬件一体的全程冷链解决方案，实现可视化的监控、溯源生鲜商品在全生命周期内的物流过程。易流优化冷链全场景下的物联网设备应用和数据采集，从仓库、运输、前置仓到门店，易流魔方Ⅱ、冷签Ⅱ和尖兵等便携移动物联网设备还可以随货、随车、随仓灵活放置。作为智能网关，魔方Ⅱ可以收集周边上百个冷签的数据，并统一回传到云平台;尖兵则可以说是全能的冷链透明管控利器，不仅能够监测位置、温度、湿度、震动等多种环境数据，还自带数据传输能力，保证了数据的即时回传，同时其在续航、体积、传感精度等性能上都有了长足的进步，此外，尖兵还内置了适配多种物流场景的运行模式，如空运、海运等特殊场景下，尖兵都会选择适合的运行规则。

易流希望可以将多种智慧物联网设备绑定订单或商品，将冷链全链条的温湿度等环境数据完整的串联起来。即便商品在不同的承运商之间经过了不同的物流场景流转，也能实现贯穿各节点的全程溯源安全服务，进而在云平台中实现数据的可视化呈现、异常情况报警和智能化的数据考核。最终，以冷链全链条的数字化为基础，打造冷链信用体系，帮助建立良好的市场秩序。

记者：易流云是易流立足物流透明3.0理论，运用互联网前沿技术为物流企业倾力打造的软硬一体物流透明SaaS协同平台——具体是怎样彼此配合运行形成的透明供应链物流?其采用了哪些前沿的数字化技术?在企业运行中起到的作用是什么?

易流：作为基于物联网技术的物流产业互联网服务提供商，易流的软硬一体物流透明SaaS协同平台是智慧物联网设备与SaaS平台相结合的软硬件一体解决方案，将通过综合应用物联网、大数据和人工智能等前沿技术，沿着“物流基础设施物联网化、供应链全链条数字化和物流全场景智能化”的路径，推动物流与供应链领域的数字化变革。

易流的硬件产品体系主要承担了物流基础设施物联网化的“战略任务”——通过人、车、货、仓、厢等物流场景中的智慧物联网设备持续采集各类环境数据，并上传至易流云平台;通过深度挖掘数据，易流云平台将物流全链条的数据在线化，并完整地呈现出来。与此同时，我们将云计算与边缘计算模式进行了有机结合，因此易流云逐步具备智能化的强大能力，能实现覆盖物流全场景的降本增效。

记者：无论是机械设备还是数字化服务，最终的落脚点都是用户体验。易流在提升用户终端使用体验方面采取了哪些举措?用户体验与评价方面有何收获与进益?

易流：深耕行业13年，易流始终致力于用信息技术提升物流行业整体运行水平，我们相信，帮助用户在安全、成本、效率、体验上提升价值是提高用户满意度的不二法宝。在物联网、大数据和人工智能等前沿技术的加持下，用户体验将随着技术的不断渗透而持续提升。现阶段，易流希望自身产品服务能实现“让数据代替经验，让算法辅助决策，让机器具备灵魂”的愿景。目前，易流拥有专业的研发团队，完善的研发流程体系，全方位的技术平台架构，以及业界顶尖成熟的自研组件化高效开发框架，超过200名资深研发工程师将用丰富的专业知识和行业实战经验，持续提升物流行业的物联网化、数字化和智能化水平。此外，健全的售后服务体系也保障了用户体验的最大化，我们的终端安装维护网点覆盖全国300多个地级城市，并配备专业的客服团队，提供7×24小时坐席服务，承诺0.5小时响应，24小时现场支持到位，48小时故障恢复。

易流“专业、专注、专精”的敬业精神也得到了不少用户的认可，目前与我们合作的用户已超过40000家，其中冷链百强企业达到70家，连接车辆超过150万，实名注册的司机数也达到了160万。

记者：当前，我国很多企业对于“冷链”的认识还处于片段的节点阶段，尚未形成一个体系化的概念，对此易流是否有好的建议来完善体系建设?接下来，易流的发展方向将如何规划?

易流：中国在冷链物流领域起步较晚，相较于日本、美国等发达经济体的发展水平也相对较低，但中国拥有海量的生鲜、医药等领域的企业，冷链物流市场规模和发展潜力均居世界前列，市场的确亟需一套标准化的营运规范和监管体系。易流计划基于冷链智控的系列产品和大数据挖掘能力，在国内建立一套冷链物流的信用评价体系，利用技术的力量帮助建立“良币驱逐劣币”的良好市场氛围，让营运规范的企业拥有更好的发展机会，同时也协助政府部门进行有效监管。

未来，易流将持续深耕物流行业，不断加大物联网、大数据和人工智能等前沿技术的渗透作用，不断拓展前沿技术对供应链上下游的覆盖，推动冷链数字化物流和数字化供应链的转型变革。