老人·巨款同乘车 列车·服务相伴行

王 雷 本刊记者 柴占阳

2019年1月17日青岛客运段广州车队第一包乘组值乘的Z170次列车在青岛站放客时，列车长杜旭光发现一名年迈的老人，手持青岛至广州东13车软卧的车票，独自一人乘车。

在列车开动后，列车长杜旭光立即来到软卧15号下铺与老人进行交谈，了解情况。得知夏老先生系山东省烟台人，今年87岁，早年在洛阳劳动局工作，现在在青岛居住。育有二个儿子、三个女儿，去年老伴去世后一直孤身一人无人照顾，这次是到广州东小儿子家过春节。

随后，杜旭光与老人儿子取得了联系，得知其父亲有轻微老年痴呆，时而清醒时而迷糊，该老人的儿子由于工作原因无法接父亲同行，希望列车长帮助照顾老父亲，并约定接站。

途中，杜旭光和刘炜让餐车安排饭菜，并嘱托软卧乘务员张红丽对老人重点关注和照顾。这些举措得到了周边旅客的赞许和夏老先生的感谢。

18日清晨，列车从武汉市武昌站开车后，老人突发高烧不退，副车长刘炜立即通知广播寻医，妥善帮助老人，使病情得以缓解、好转。又得知夏老先生随身携带两万多元现金，由于一个人乘车夜间怕丢失没有休息好，过于劳累从而致病。

针对这种情况，副车长刘炜告知夏老先生，贵重物品列车可以帮助暂时保管，并通知乘警李君峰作为见证人，夏老先生表示同意。

列车于当天19点30分准时到达广州东车站，列车长杜旭光与夏老先生的儿子取得联系，告知接站位置，并将暂存的钱款与夏先生办理交接。

夏老先生和接站的夏老先生的儿子临别时，紧紧握着列车长杜旭光的手一再表示感谢，感谢他们的行为真实的体现了 “人民铁路为人民” 的思想!