陈文渊: 沃尔玛电商业务连续三年取得三位数增长
【食品安全导刊讯】2019年1月10日,沃尔玛中国媒体新年聚会的在北京举行。会上,沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文渊对2018年沃尔玛取得的成绩进行了总结,并对2019年的发展点明了方向。陈文渊指出,回顾2018年,沃尔玛中国在全渠道业务持续发力,其电商成交总额较2017年增长接近150% ,电商业务已连续三年取得三位数增长。沃尔玛去年在电商方面增长亮眼,实体业务表现很好。其实体门店,包括沃尔玛大卖场和山姆会员商店的鲜食销售占到整体销售近四分之一,购买鲜食的顾客和会员占据了绝大多数的客流。对于沃尔玛和山姆的自有品牌商品,其销售增长超过30%,也受到顾客越来越多的喜爱。
另外,沃尔玛也正在广泛应用新方式来接触和了解顾客,通过技术、数据来有效满足、激发客户的更多需求,其中一个关键元素,就是沃尔玛微信小程序,“扫玛购”小程序用户数量在去年底已突破2千万,是全国零售商超行业用户数量排名第一的小程序。
展望2019年,陈文渊介绍说:“沃尔玛的核心战略依然聚焦在如何更快速、更便捷地服务全渠道顾客。”他指出,在鲜食方面,沃尔玛的目标是继续保持强劲增长,并将继续投资上游资源整合,提升品质。沃尔玛在中国首家定制化的自营生鲜配送中心将于今年3月起在广东东莞正式服务华南门店,该配送中心在食品安全、冷链合规、节能环保等方面均领先于行业标准,项目总投资超过7亿元,创下沃尔玛进入中国市场22年以来单笔投资之最,全面投入使用后将为品质生鲜的差异化竞争优势提供强有力的支持。而且,未来20年,其还计划在中国改建或新建十几个像这样的沃尔玛定制化的物流配送中心。
谈到沃尔玛的自有品牌,陈文渊表示,2019年将进一步提高惠宜、Marketside沃集鲜和George这三个自有品牌的销售渗透率,并会继续努力保持其价格优势。扫玛购现在已经在所有沃尔玛门店推出,未来沃尔玛将充分发挥沃尔玛小程序的优势,通过线下扫玛购与线上电商服务的整合,全面推动全渠道销售以及与顾客的数字化互动。
对于沃尔玛2019年的业务发展,陈文渊信心十足他说:“无论顾客身处何方,我们都将让他们在沃尔玛拥有前所未有的全渠道购物体验。我们预计2019年沃尔玛中国电商业务仍然会保持三位数增长。”
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