海南各地开展“12331”投诉举报主题宣传活动

2018-04-08 10:09:24 来源：食品安全导刊

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　　本刊记者韦昌惠

　　为进一步提升公众对食品药品安全投诉举报热线电话“12331”的知晓度，海南各市县食药监管部门结合本地区特色开展了形式多样的“12331”投诉举报主题宣传活动。

　　海口市美兰区食药监局

　　宣传活动主会场设在海甸岛鹏晖商业广场，并在各乡镇设立分会场。通过现场播放食品药品安全视频，向广大市民发放食品、药品、保健食品等科普宣传资料，以图文并茂、通俗易懂的形式，引导科学健康饮食，普及食药品、保健食品合理使用知识，增强食品安全意识和自我保护能力。现场还设立假劣食品药品展示区和投诉举报受理席，帮助公众提高识别假劣食品药品、保健品、化妆品的能力，解决食品药品安全问题。本次活动，共出动执法人员28人次，发放宣传资料3000余册，解答食品药品安全咨询50人次。

　　海口市秀英区食药监局

　　活动现场发放12331宣传画册、食品药品安全宣传单（册）、食品安全法及科普相关知识资料，开展现场咨询，营造浓厚宣传氛围，同时深入农贸市场、药品经营单位、餐饮经营单位宣传食品药品安全常识，张贴食品药品投诉举报海报，扩大宣传效果和民众知晓度。本次活动共发放12331宣传画册、食品药品安全宣传单（册）、食品安全法等宣传资料2400余份，现场答复咨询群众650余人。

　　白沙县食药监局

　　以“局所联动”的形式在全县设立5处宣传会场同时展开宣传活动，通过悬挂宣传横幅、播放食药安全相关音频广播、设立咨询服务台向过往群众发放《12331食品药品投诉举报知识手册》、《食品安全常识》、《老年人用药安全》、宣传浦扇等饮食用药安全相关宣传资料，多途径宣传食品药品相关政策法规知识、讲解饮食用药常识、为群众答疑解惑。同时组织人员深入开展“食品药品安全知识进农村”宣传活动。此次活动共出动宣传人员60余人，发放宣传手册、宣传页等各类宣传资料共3000余份。

　　屯昌县食药监局

　　联合县公安局、县工商局、县质监局等7个部门共同开展宣传活动，接受群众现场咨询，组织生产经营环节志愿者公开宣誓，并组织执法人员、食药生产经营环节志愿者以及现场群众在主题背景布上集体签名，彰显严格履职、诚信经营、参与共治的决心。

　　同时利用音响全程宣传12331投诉举报相关法律法规，在县城主干道巡回展示假劣食品药品。县城主会场和乡镇分会场同时开展，累计向现场群众发放宣传资料5000余份，各类宣传赠品3000余件。在农贸市场、超市张贴公告海报60张、在县电视台定期播放典型案例、与1家LED屏广告商长期合作，滚动播放投诉举报相关法律法规。通过16块宣传展板公开5起典型食品药品案件、1条针对老年人的保健食品消费警示、2条网络食品谣言辟谣公告及4条禁毒宣传警示标语。设立投诉举报咨询台，现场接受群众咨询和投诉举报，期间群众咨询达百余次，妥善处理药品投诉1起。快检车现场开展快检工作，接受群众要求检测样品13批次,检测结果合格。

　　向群众展示一批假劣食品药品化妆品，并进行集中销毁

　　万宁市食药监局

　　与各食药监所在人流密集区同步开展“12331”投诉举报宣传活动，现场设立“12331”消费者投诉咨询台，宣传食品药品投诉举报的相关知识，解读食品药品有奖举报制度，为消费者答疑解惑，同时动员广大群众和社会各界要积极参与食品药品安全齐抓共治工作，坚决抵制不符合安全标准的食品药品，维护自身权益。此次活动共出动宣传人员52人次，发放各类宣传材料、知识手册5000余份，现场接待咨询100余人次。

　　临高县食药监局

　　宣传活动在人流量大的城区江南农贸市场门前举行，现场悬挂了宣传横幅，设立了咨询台和农药残留现场检测点。工作人员通过向过往的人群发放食品药品安全知识、“12331”投诉举报热线等宣传册、宣传帽等资料的方式，耐心解答群众疑问，热情讲解“12331”投诉举报热线受理的范围、形式、流程等内容，普及食品药品安全相关知识。

　　琼中县食药监局

　　活动现场设立宣传展板8块，展台4个，现场投诉举报咨询台3处，悬挂条幅1条。除了展示假劣食品药品，发放宣传资料外，还组织该局执法人员和专业技术人员向公众讲解假冒伪劣食品药品的鉴别方法、合理用药，投诉举报渠道等知识。活动中共接受群众咨询80余人次，发放安全用药知识、食品药品投诉举报知识手册等1000余份。同时利用今年“12331”投诉举报活动向公众大力宣传正在开展的食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作，使群众了解并主动参与整治活动，鼓励群众积极举报有关违法案件线索，参与食品药品社会共治。

　　洋浦食药监局

　　活动邀请了6名执业药师志愿者参加，通过在消费者密集的洋浦普瑞市场悬挂主题宣传横幅、设置食品药品安全知识展板、开设食品药品真伪鉴别咨询台、现场受理食品药品投诉举报、播放《食品安全法》和《海南省有奖举报管理办法》有关内容等形式大力宣传“12331”投诉举报工作流程和食药相关安全知识，现场免费开展食品免费快检及志愿者免费为群众进行测量血压、血糖和健康咨询等服务。共出动人员20人次，车辆2辆，发放食品药品消费警示海报、辨别真假食品药品宣传页等宣传物品10个品种共500余份，悬挂横幅52条，宣传展板8块。