长升居马换荣: 诚信经营 严把质量关
创业难,女性创业更是如履薄冰。
马换荣,一个貌似男性名字的女企业家,通过近20年商场上打拼,历尽千辛万苦,走过了风风雨雨,秉承“诚信为本、至诚服务”的经营理念,用智慧和汗水创造了可喜的业绩,登上属于自己的绚烂多姿舞台。
2010年,马换荣荣获北京市“三八”红旗奖章和“巾帼创业明星”称号;2013年,获第四届首都道德模范诚实守信提名奖;2016年,长升居被评为北京礼物。
长升居食品有限公司董事长马换荣
聚庆斋:老北京的记忆
五百多年前的北京城,糕点店还被称为饽饽铺,由田庆隆创办的聚庆斋京果铺,在前门外大栅栏开业了。见识过南方世面的田庆隆,在京味糕点中融合了南点的特色。以用料精良、艺高工湛做出名噪京城的聚庆斋糕点,深受达官贵人、社会名流的喜爱。
历经五百年的聚庆斋糕点制作手艺,有家族传承的,也有师徒相传的。聚庆斋的掌门、第十七代传人索凤义,就磕过头拜师学艺。随着时光流逝,年迈的索凤义很希望能找到第十八代传人。一个偶然的机会,他遇到了平谷区开糕点厂的马换荣。
成为聚庆斋第十八代传人
马换荣出生于北京市平谷区一个普通的农民家庭。从1998年开始,在城区的一间24平米的小屋里,做起了糕点,一干就是七年。
马换荣感慨:“女性创业,起步最为艰难。每一位创业女性都是一本书,其中有辛酸,也有精彩。每一个看似微不足道的进步,背后都有不为人知的蹒跚脚步。我有一个梦想:将来要拍一部关于自己成长的连续剧。”
在创业之初,百废待兴。马换荣经受了一个创业者所面临的种种考验——缺资金、缺经验、缺人才等等一系列的困难。谈到企业困境时,马换荣黯然落泪。她说:“企业一直遭遇资金匮乏困扰,常常担心被拖垮,希望政府能给予处在冬天里的企业更多扶持。”
2005年年底,她与中华老字号“聚庆斋”联姻,成立了全国唯一一家“聚庆斋”分店,即北京聚庆斋食品有限公司平谷分公司,按照“聚庆斋”的生产工艺与配方,在平谷生产经营“聚庆斋”食品。为了打出自己的品牌,一年之后,马换荣决定自己独立经营。“聚庆斋”第十七代掌门人索凤意不但破例允许了她的提议,并且还保留其“聚庆斋”授权品牌的使用权利。2007年年初,马换荣注册了北京长升居食品有限公司,同时注册了自己的“长升居”商标。2010年5月8号,“聚庆斋”举行传接仪式,马换荣正式成为中华老字号“聚庆斋”第十八代传人。
马换荣说:“我师父索凤义说了,五百年的聚庆斋,传人不能在他这里断代,师父选定了我,我的责任更大了。我要做好聚庆斋的招牌点心,还得按现代食品科学卫生要求去发展。”
还钱还出意外收获
2008年4月的一天中午,收银的服务员由于一时疏忽多收了一位客人5元钱。通过客人无意落下的名片,服务员联系到了这位客人,得知他是上海人,下个月要来北京参加一个展会。
马换荣一直将还钱的事情放在心上,她也想去看看这个展会,正好给客人还钱。在展会地点,马换荣见到了这位客人,亲手将5元钱还给了他。她的举动和真诚让这位上海客人很意外也很感动。5元钱,对于许多人来说算不了什么,可正是马换荣的这种真诚给她带来了意想不到的收获。
原来,在聊天中,她得知这位客人是一位搞食品自动化包装机的老总。说来也巧,马换荣正想进一台包装机。可听到一台包装机要十几万元时,她不得不放弃了念头,对于做小本生意的她来说,这简直是一个天文数字。可让马换荣万万没有想到是,第二天,这位上海客人专程来平谷找到她,笑着对马换荣说:就冲这5元钱的“交情”,成交!一台最先进的包装机,先付两万元,余下的钱以后逐年再还。马换荣激动得连声道谢。
勇于创新,巾帼撑起一片天
创新是企业的灵魂,更是企业发展的关键所在。马换荣用智慧和理念创出自己的品牌。因为在她看来,只有做出自己的特色,产品才能长久不衰。
2009年11月下旬,马换荣带着生产的特色糕点进京参加全国妇女儿童博览会。在博览会结束前的下午,一位老者来到柜台前,遗憾地说:“我连来了两天,都没买到你们的蛋黄饼,明天还有吗?”尽管第二天就要撤展,家里已经开始生产别的糕点,马换荣还是当即应允:“老先生,一定满足您的要求。”回到公司,她不顾一天的劳累,连夜赶制一批蛋黄饼,第二天一早送到展会现场。那位老者如愿以偿,连声说道:“太谢谢了!就冲这,你们的生意也得火。”
正如那位老者所说的那样,现在的长升居人气很旺。公司生产的御乳生缸炉、蛋黄饼、盘丝饼三种有机糕点,分别获得了国家知识产权局颁发的三项专利申请,为北京糕点行业开了先河。2015年8月,“长升居缸炉”成为区级非物质文化遗产产品,成功列入平谷区非物质文化遗产名录。同年11月被中国烘焙食品糖制品工业协会命名为“中国名点”。2016年10月,第21届澳门国际贸易投资展览会在澳门举办。长升居公司也应邀参加了此次展览会并成为展会亮点。马换荣说:“展览会是企业展示产品和扩大销售额的平台,通过此次展会,澳门市民及国外厂商对我们的产品都有所了解,并表示认可,这对以后我们开拓海外市场打下了基础。”同年12月,马换荣被评为区人大代表。
马换荣说:“‘民以食为天,食以安为先’,食品安全对于老百姓来说不只是比过去吃得好一点,还关系到人民的幸福指数和健康生活,这是天大的事。作为一家食品企业的带头人,要与诚信同生存共发展,让消费者吃得放心、安心、开心,这是我们舌尖上的中国梦!”
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