8月30日，拥有141年历史的老牌分析检测仪器供应商岛津参加了在成都举办的第八届第三方实验室检测论坛。从2008年第三方实验室检测论坛开办起，岛津一路鼎力支持。岛津认为第三方实验室检测论坛为实验室和仪器供应商及提供整体解决方案的供应商搭建了一个互相沟通交流的专业平台，通过这样的平台可以实现与用户的实际交流，同时能够把最新、最前沿、最全面的解决方案提供给客户。在论坛上本刊记者就岛津在此次论坛上为大家展示什么样的产品、参加第三方实验室检测论坛有什么收获、岛津的成功秘诀等问题采访了岛津分析仪器市场部北京市场部经理梁志莹先生。
    优势产品展现岛津实力
    据悉，此次论坛，岛津主要推介的是电感耦合等离子体质谱仪新产品ICPMS-2030。岛津不仅在北京、上海、广州、成都4个地方成功召开一系列推广ICPMS-2030的发布会，而且在此次论坛的主会场也推出了ICPMS-2030的宣传展板、样本资料等，同时在展台上安排资深产品负责人向用户介绍该产品性能特点。采访中梁志莹介绍，ICPMS-2030主要的优势在于完全从客户需求角度进行设计，推出了智能化的软件，使专业的方法开发和数据结果判定实现全自动化，极大地提高了使用人员的工作效率，客户将不再为方法的建立、数据结果的准确性判定而苦恼。同时，ICPMS-2030使用纯氩即可稳定运行，无需高纯氩气；加上Mini炬管及Eco模式的设计使其氩气成本比同类仪器降低至少70%，减少了用户的使用成本。     LCMS-8045液相色谱质谱仪是岛津在展台上展出的另一款重量级全新产品，它是岛津超快速质谱家族的新成员。据梁志莹介绍，LCMS-8045具备超快速的扫描速度和正负极切换时间，同时仪器的灵敏度和稳定性也得到提升，是同类产品中唯一一款提供全中文软件操作的产品。高性能、超快速、中文软件，齐聚于岛津LCMS-8045。而GCMS-QP2020成为本次论坛上岛津的气质产品代表。GCMS-QP2020集成高灵敏度和低实验成本依托全新强劲真空系统兼容多种载气类型（He、H2、N2），降低了实验室的运营成本；并具有针对中国创建并基于保留指数的农药残留、药物筛查、毒物分析领域的各类数据库。
    明晰客户期待的方向
    当本刊记者提到岛津在参加上一届第三方实验室检测论坛有什么收获时，梁志莹说道：“我们更多的是能够从中了解到客户的诸多需求。”他表示收获主要体现在三个方面：第一是对仪器性能稳定性的要求，由于大多数第三方实验室都希望仪器能够长期平稳的运行，如果仪器突然出现故障，就会给实验室带来巨大的成本损失；第二是对售后服务及时性的要求，仪器出现故障，售后服务工程师能够在第一时间上门解决问题，把影响降到最低是企业的希望；第三是对检测手段创新性的要求，在前处理简化、数据筛查等方面，提供一体化解决方案，真正全面应对客户的需求。
    梁志莹表示，针对这三方面，岛津正在不断地为满足用户需求而努力。例如开发新产品、提升仪器性能的稳定性、满足客户对仪器性能的要求；另外，“24小时响应，48小时到位”是岛津对技术工程师的要求；为提高服务质量，岛津积极安排技术部专门人员对用户回访，确认服务质量，听取用户的意见和建议；在应对快速检测、快速筛查方面岛津稳步更新以适应中国法规，并通过与食品安全相关权威机构的全面合作，开发符合中国国情的数据库，提供全方位的解决方案。     多方合作创造未来
    岛津自创业至今已经走过141年的时间，这对于大部分企业来说是难以企及的，对一家分析仪器生产厂商来说更是难能可贵的。经历百余年的发展，今日的岛津仍然能够在分析检测仪器供应商领域拥有不可替代的地位，与它的合作理念是分不开的。
    在谈到岛津与中国著名高校合作方面时，梁志莹表示，岛津不仅和清华、北大这样的知名高校建立双方合作实验室，而且现在正在和很多大中专、高等职业院校进行广泛的合作，例如组织职业院校大赛活动，后续计划向培养师资力量方面靠拢。除了与高校合作以外，在实验室建立方面岛津与众多食品安全权威机构进行广泛合作，在商检、质检、农检、疾控等领域都建立了合作实验室或示范实验室。在响应当下国家食药总局建设下一级实验室的要求，即深入到县区实验室建设的大背景下，岛津进行了资料分享、宣传、培训等多方面工作。针对县级食品检验项目，岛津制作了“食品安全检验检测数据集”，不仅向用户提供全面的应用数据，还提供前处理、软件操作等视频，方便相关工作人员进行直观操作、教学。另外，岛津在北京成立了质谱中心，在北京、上海、广州、成都、沈阳设立了5大分析中心，配备岛津各类色谱、光谱、质谱仪器，不仅能够为用户提供全面的培训业务，还承担着各类应用报告、解决方案的制作，今后会更多的服务于县一级检测项目，包括做面对面的服务和培训。
    通过这一次在成都第三方实验室检测论坛的采访，本刊记者和大家共同见证了百年岛津的魅力：实力产品、明晰客户期待、接地气的多方合作。梁志莹在采访的最后表示，作为一名岛津员工，他认为岛津之所以能从1875年创建走到现在，成功的秘诀是“匠人精神”：“岛津在日积月累的过程中，锐意进取，精益求精，不断对自己提出更高的要求，不断的通过辛勤努力去实现每一个目标，为了实现人类和地球的健康而不断努力。”