深圳2015年11月4日电 /美通社/ -- 自沃尔玛推出其O2O服务以来，由于其便捷及优质服务带来的好口碑，沃尔玛 App 下载量已达 20 多万，订单数量增长迅速，沃尔玛大卖场线上销售额在短短四、五个月内增长了 700% 。为了更好地服务顾客，沃尔玛近日宣布与 1 号店进行合作，部分沃尔玛深圳门店为 1 号店顾客提供自提服务，买家可以在方便的时间，选择就近的自提点进行提货，同时，沃尔玛 App 通过 1 号店在深圳的物流团队来送货上门，给沃尔玛顾客在选择送货到家的时段带来更多选择。

沃尔玛APP上线以来已服务众多顾客，无论是送货到家还是门店自提，都为顾客提供细致周到而且更省时便利的服务。即便是非营业时段，顾客也可以在沃尔玛购物，实现了沃尔玛 24 小时不打烊， 超过半 数以上的沃尔玛 APP 用户利用中午吃饭和凌晨休息时间下单。如果算上交通时间，一个顾客一趟购物可能平均要用到 1 小时，这样算起来，沃尔玛 APP 已经为深圳用户节省了约 2700 天的购物时间，相当于 7 年多。

随着互联网的快速发展，近年来网络购物成为许多顾客的购物新方式，如何将买来的宝贝顺利收下，有时成为不少网购一族的烦恼：送到家？快递只会在白天投递，大部分上班族家中无人可以签收；送到单位？给前台添麻烦，还占用工作时间。为了解决顾客的这一烦恼，沃尔玛在今年推出的大卖场 O2O 服务平台中，除了推出“沃尔玛”手机 APP 、线上线下多种移动电子支付方式，还特别提供顾客自提货门店“速购服务中心”，为顾客提供多样化的购物选择。

沃尔玛与1号店试水O2O合作 布局物流配送终端。

自今年7月沃尔玛宣布已收购1号店余下股权，全资控股这家在中国发展迅速的电子商务公司以来，双方一直在寻求更多全方位整合资源等合作机会，实现线上线下的协同发展。目前，沃尔玛正与 1 号店尝试物流配送服务的合作。从今年 10 月开始，深圳市中心顾客的沃尔玛在线订单将由 1 号店的物流团队负责递送，包括沃尔玛深圳洪湖店、燕南路店、福星店、景田店和新安罗田店在内的所有沃尔玛 APP 订单。 1 号店将使用沃尔玛高效的冷链管理技术，以确保生鲜食品在适宜的温度下按时送达。值得留意的是， 1 号店在深圳的配送员送货上门时身穿带有沃尔玛 Logo 的工服，佩戴沃尔玛 Logo 的工牌，代表沃尔玛为顾客服务。 1 号店配送沃尔玛线上订单，一方面进一步提高沃尔玛送货的能力，满足更多顾客的送货要求，另外增加了 1 号店的送货量，从而降低成本，并最终把更多实惠带给沃尔玛和 1 号店的顾客。 1 号店送货业务在明年初会覆盖所有深圳地区的沃尔玛网购订单。

此外，由于沃尔玛店内顾客自提服务的成功推出， 1 号店的顾客也可以在沃尔玛实体店里享受自提服务。顾客青睐自提服务能带来便捷、灵活的提货时间选择，已有 3 万多位沃尔玛顾客使用过店内自提服务。目前，顾客自提服务将在沃尔玛深圳燕南路店进行试水， 1 号店顾客可以在 1 号店 App 下单后到沃尔玛门店自提货物，未来将会有更多沃尔玛门店提供相应的服务。

1 号店自提服务及配送沃尔玛网购订单，不仅丰富了两个平台顾客的购物体验，更有效地实现了双方资源的整合。这只是双方探索全方位整合资源的开端，未来在生鲜、跨境电商、供应链等领域，沃尔玛和 1 号店将进一步整合资源，协同发展，为沃尔玛在中国线上、线下业务的纵深开拓，创造全新的机遇和局面。沃尔玛丰富的全球零售经验与 1 号店在中国电子商务领域积累的专业能力相融合，将为中国消费者带来更便捷的生活方式。

关于沃尔玛中国

沃尔玛于 1996 年进入中国市场，在深圳开设了第一家商店。沃尔玛全球采购办公室于 2002 年设立于深圳。目前沃尔玛在中国经营多种业态，主要包括购物广场、山姆会员商店等。自进入中国以来，沃尔玛向中国的公益慈善事业捐款、捐物累计 超过 9, 70 0 万元人民币。曾获得多个奖项，包括“最佳雇主”、“最佳社区奖”、“供应商最满意零售企业”、“最受赞赏公司”。更多关于沃尔玛的信息，请访问公司网站 http://www.wal-martchina.com/ 。

立即点击新浪微博 @ 沃尔玛中国官方微博 ， 或用手机扫描二维码登陆 ， 与我们进行互动。

消息来源 沃尔玛中国

扫描二维码到微信