外带食品该不该进电影院?
影院禁止外带食品引争议 消协:属霸王条款
近日,一位南京的影迷徐女士在网上发帖称,当地影院禁止观众携带外购食品入场,由于她在观影前没来得及吃饭,路上买的薯条和汉堡也因这项条款没能带进影厅。
携带外购食品、饮料被拦在门外,被检票员要求寄存或吃完再进,与之形成对比的是,自家影城出售的爆米花和可乐却可以带进影厅,不少观众认为这种做法不合理。南京消协相关人士表示,影院的做法属“霸王条款”。
记者看到,消费者权益保护法第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。显然,电影院“谢绝外带食品”规定只是单方面约定。
徐女士把这段经历发布在网上,立即引起了网友争议。截止到记者发稿,微博上关于“影院谢绝外带食品”话题的阅读量超过1000万次,近5000人参与话题讨论。有网友调侃,会直接无视这项霸王条款,“以后一边看电影,一边吃韭菜盒子和韭菜包子。”也有人对偷摸带重口味零食的行为表示不满,“见过啃鸭脖、吃汉堡鸡翅、嗑瓜子的,全捂在包里偷运进来的,你怎么不吃个榴莲煮火锅?”
调查:六成网友表示不能接受影城规定 会偷偷在包里塞零食
对此,记者通过电话、微信、街头采访等方式对50位网友进行了调查,有六成网友不认同影院的做法,认为这就是一则“霸王条款”,但也有四成网友表示,影院的规定可以接受,避免了一些重口味零食进入影厅,能够保证观影时不被异味所影响。
观点一:影院卖的零食性价比一般 不让外带零食不合理
影院谢绝外带零食,但影城内的可乐、爆米花却能带进影厅,不少网友认为这种规定不合理。
回忆起上个月带外购咖啡无法进入影厅的经历,在重庆中环环保公司工作的张小姐表示很无奈。“检票员的理由是咖啡容易泼洒,会污染座椅,但影城卖的可乐不是同样有泼洒出来的可能吗,为何可以带进去?”
四川美术学院视觉传达系的陈同学认为,影城小卖部的零食比市场价高得多,是明显的“宰客”。“一瓶超市卖3块的饮料,影城却能卖到8块甚至更贵,无形中增加了观影成本。”
观点二:重口味零食影响观影体验 影城有权规避
酸辣粉、鸭脖子,当你正兴致勃勃地观看电影,一股异味传来让人瞬间感觉坐不住了。家住南坪海棠晓月的陈先生认为,影院谢绝外带零食正好避免有人在观影过程中吃重口味食品,“电影院毕竟是公共场所,这些食品味道太大了,严重影响观影体验,影院有权制止。”
同样从事服务行业的王先生表示,像KTV等娱乐场所也不允许自带食物,影院的规定可以接受,“餐饮娱乐等服务行业就是靠饮料和零食赚钱,影城的做法无可厚非。”
观点三:影城有政策观众有对策 会把零食放在包里
虽然影院不允许观众自带小零食,出于经济考虑,也有网友分享起自己的经验。重庆理工大学的王老师透露,平时看电影他会把瓶装饮料放在包里,“检票员不能翻观众的包,这样就可以带进去了。”王老师认为,影院的行为有一定的道理,但没有必要禁止外带的所有食品,“有刺激性气味的应该一律谢绝,不给其他观众造成困扰的食品,比如矿泉水,就可以呀。”
探访:重庆多数影院有此规定 并非绝对禁止
记者走访重庆江北、解放碑、南坪等多家电影院,发现大部分影院都在显眼位置摆放了“谢绝外带食品”的告示牌,部分影城在售票环节也会告知观众这项规定。但记者看到,这些影院都设有小卖部,价格比普通超市高出三倍左右。
对此,重庆多家影院经理表示,电影院不准外带零食是“行规”。解放碑万众英利国际影城经理胡涛说,这么规定,一个是为了保证观众的食品安全,“影城出售的零食是经过我们精心挑选的,都是从正规渠道购买。”另外,在观影中有观众嗑瓜子、啃鸭脖,也会引起其他观众投诉,带来不必要的麻烦。胡涛坦承,影城执行这个行规也有经营上的考虑,毕竟影院也需要盈利。
对于这一行规,也有影院并非严格执行。金逸影城南坪店营运部金胜利告诉记者,禁止外带的食品主要针对一些重口味的品种,观众进场前,工作人员会为其免费保管,观众看完电影还可以继续食用。“对于一些气味不大的食品,比如瓶装饮料,虽然影城也有卖,其实也没有严格禁止外带。”
话题延展:
观众最“反感”的十大影院不文明行为,你有吗?
记者在采访中发现,无论是否认同影城谢绝外带零食这一做法,对于部分观众携带重口味零食进场,许多观众都表现出反感。具体来看,观众吐槽最多的不文明观影行为如下:
1.影院里接打电话,观影后未将手机调为振动或关机状态,影院里响起大声又“雷人”的手机铃声。
2.脱鞋晃椅子,在影厅里不顾自身形象,脱鞋坐躺在座位上,不仅行为不雅,还弥漫着臭味。
3.穿鞋踩座椅,不注意卫生,殃及下次来影厅观影的人。
4.大声吃零食,携带带壳、带皮的食物进场,在整个观影过程中都能听到吃东西的声音。
5.观影过程中吃气味较大食品(例如:酸辣粉、面食、凉拌菜、油炸快餐食品),周围全是食物的味道,影响其他观影者。
6.不对号入座、观影迟到,别人在看电影的同时,还要看你四处寻找座位的黑影。
7.在影城内抽烟,危及他人健康。
8.脱光上衣观影,极不雅观;带帽子观影,影响后面观影人的视线。
9.男女过分亲热。
10.随地乱扔垃圾、随地吐痰。
看电影讲究的是一种情趣,不管外带零食还是在影城内购买,都不该影响他人观影。
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