3.15 让我们在阳光下畅享消费
我们习惯性的把一些特定的日子都称作节日,无论是刚过去的农历新年,还是即将到来的五一劳动节;无论是假期,还是红包或者烟花,不同的原因总能使我们从节日里享受到一些清闲,这是我们喜欢节日的原因。
而已经到来的“3.15”国际消费者权益日,这个特定的节日却无法让我们轻松,反而各种消费陷阱和无良商家的曝光,使我们的心情越发沉重。昨天晚上,不知道有多少家企业的老板战战兢兢地守在电视机前。一年一度的央视3·15晚会成了很多企业和股市投资者的噩梦。2015年,央视曝光的力度格外大,包括多家车企、中国联通、工商银行、外国服装品牌ZARA、ARMANI等纷纷中枪。分析称,每年的3·15过后A股反应会非常强烈,今年多个板块恐怕也难逃一劫。央视“3·15晚会”曝光了东风日产 、上海大众 、奔驰4S店小病大修牟取暴利,路虎“极光”变速箱故障频发等有关汽车消费和安全的案例。此外,中国移动、中国联通、中国铁通无视各种规定,成为犯罪分子“帮凶”的案例也被曝光。
当“3.15”的大旗再次举起,维权的声音才会被听到。实际上,我们遇见的所有问题日常一直在发生。关键在于,一旦出现了诸如商品质量低下、假冒伪劣、质价不符、虚假广告、拒绝“三包”、缺斤短两、欺诈蒙骗等行为时,消费者往往就成为了弱势一方,多数人被动地退缩忍让,最后只能个人吃亏。我们要学会做消费维权的主人,拒绝伪劣商品。
我们不可能人人都成为法律专家,但我们应熟知一些投诉渠道,了解一些如消协、工商食品药监等部门的职能,明白遇到问题该怎样维权。如果能多学点商品知识,遇到问题能通过网络或报纸等渠道,借鉴消费者维权成功的做法,自然会成竹在胸,胜算在握。
“3.15”不仅应该是一个消费者维权的日子,而更应该是一个长存于心的理念。我们听说过许多消费者人对伪劣食品的痛恨,对诚信品牌的忠实, 每一个故事都令我们敬仰。产品质量的保证在目前来看,仍是一条长远而艰难的路程。即便我们的许多商家暂时达不到世界顶尖的制造水平,也该先完善销售环节服务标准,并且严格执行。做良心企业,道德楷模。
2015年“3.15”国际消费者权益日,各地政府监管部门,用实际行动唱响了今年“携手共治,畅享消费”的“3.15”主题。我们也希望3.15离我们越来越远,如果是那样,没有了假冒伪劣商品,我们才能真正地享受的消费的快乐!
(本刊编辑部)
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