诚信经营弘扬名酒文化

2014-12-23 11:51:31 来源：食品安全导刊

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诚信经营弘扬名酒文化

——记河南省濮阳市诚诚商贸有限公司

诚诚商贸有限公司总经理冯改霞

河南省濮阳市诚诚商贸有限公司（简称“诚诚酒城”）是一家有着20多年历史的专业酒水连锁运营商，是濮阳酒类运营行业的领军企业。公司旗下拥有17家诚诚酒城连锁店、1家品牌运营中心、1家郑州分公司河南酒忆轩商贸有限公司，现有员工300余人。通过连锁店、网上商城、微信商城、电话购酒为消费者提供多渠道酒水销售服务。诚诚酒城凭借一站式统一采购、完善的配送系统、标准化的运营体系，为消费者提供高品质、品类齐全，极具价格竞争力的产品；同时提供商务宴请、家宴、喜宴、生日宴、朋友聚会等用酒整体解决方案。

“诚诚酒城2006年开创了濮阳第一家开放式专业酒城，刷新了河南酒业运营的新格局,成为濮阳酒水行业的领军企业。2013年初，诚诚酒城为向客户提供更便捷的酒水服务，注册成立了服务于濮阳地区的酒水网上商城——诚诚美酒网；并依托遍布濮阳的十几家实体门店建立起了一个强大的配送网络，为濮阳父老乡亲提供了足不出户的酒水服务。”诚诚酒城的冯改霞总经理向笔者讲到。

冯改霞总经理说：“伴随着郑州公司的成立，标志着诚诚酒城开始正式布局河南全省市场，追求快速发展。2014年初，诚诚酒城微信商城上线，启动了酒水移动在线购酒，再次为消费者带来了更加便捷的购物体验。2014年6月，诚诚酒城正式推出统一免费送酒电话，一个电话送酒到家，多渠道为消费者提供便利。2014年12月，诚诚酒城专业酒水配送队伍正式成立。”

笔者在诚诚酒城了解到，多年来诚诚酒城致力于弘扬名酒文化，以“真酒、服务”为核心价值，在产品上精益求精，与国内知名品牌联手，产品由产地直送诚诚酒城，全程品质监控，确保每一瓶酒送到消费者手中都货真价实。成为茅台、五粮液、剑南春、国窖1573、泸州老窖、汾酒、郎酒、沱牌、古井、法国卡柏莱、张裕等知名品牌的战略合作伙伴和优秀经销商。

诚信是中华民族传统美德，也是企业的道德基础。诚诚酒城经营20多年，始终以诚信经营、诚信服务为宗旨，曾获得“全国放心酒示范企业”、“诚信经营示范企业”、“最受河南消费者信赖的酒品经销商”等50多项荣誉。2011年公司被河南省酒业协会推荐为“全国放心酒示范企业”；2012年2月荣获河南电视台“消费者放心酒经营示范单位”；2012年3月荣获河南电视台“诚信经营先进单位”；2012年4月荣获河南省酒业协会2011年度河南省酒类流通行业“诚信经营示范企业（店）”；2012年4月荣获河南省酒业协会第三届河南省酒业豫酒发展“金爵奖”；2012年4月荣获河南省酒业协会“诚信经营示范企业”；2012年4月荣获2011最受河南消费者信赖的酒品经销商；2013年4月，冯改霞荣获濮阳电视台“第十二届濮阳经济双年度突出贡献人物”；2014年诚诚酒城11家门店获得河南省酒业协会“河南省酒类诚信经营放心企业（店）”。

“从诚诚销售出去的每一瓶酒都有我们的明标暗记，每一瓶名酒的编码及销售日期都有记录，并且店内所有商品都有完整的电子备案，可以在工商局网站查询。”冯改霞很自豪地对笔者说。

诚诚酒城能够做到濮阳酒水连锁的领军企业，靠的不仅是过硬的产品质量，更是真诚的服务。该公司一个员工骑电动车给客户送货，路上意外出车祸头部被撞伤，但是该员工仍然坚持把酒送到客户手中才去医院。最后不仅客户感叹诚诚的诚信敬业精神，连肇事者也感动不已。诚诚酒城刚刚推出微信商城时，后台系统出现了故障，导致一个小时之后才看到客户订单，再打去电话客户就取消了订单。人无信不立，公司运营总监亲自把酒免费送到客户手中，得到了客户极大地认可，维护宣传了真酒真情的企业精神。

公司秉承以人为本的理念，为员工提供了一个严谨、积极、开放、卓越的职业平台。充足的营销实战机会，广阔的个人发展空间，稳定的员工队伍，打造出了一支战斗力极强的营销团队。

诚诚酒城的员工说：“买真酒，到诚诚”，是消费者对诚诚酒城的最高褒奖；“诚诚酒城，真酒真情”是诚诚人对消费者的最大承诺。公司领导还经常教育员工，要以专业的知识和优质的服务赢得客户对我们的信赖和信任，只有以信誉才能在市场竞争中占有一席之地。诚信是我们赖以生存的土壤，特别在当今市场经济的条件下，公司的经营由过去的生产导向转变为消费导向，企业与客户之间发生了根本的变化。企业要发展，只能在消费者认为可靠可信的基础下才能稳固前进。如果不讲诚信，就会使企业逐步被淘汰。诚诚酒城将继续秉承诚信经营的宗旨，为消费者提供高品质的酒水服务。

（本刊记者胡加玺申建玲）