12月2日，家住在合肥的邢女士向本网反映，她在蒙牛特仑苏牛奶的吸管内发现有条虫就此事找蒙牛客服讨个说法，然而半个月却不见回复。蒙牛客服今日回应称，这不是牛奶品质的问题，可以给予2箱牛奶的赔偿。律师表示，邢女士可以索取赔偿。

　　消费者：特仑苏吸管里有白色蠕虫

　　邢女士的蒙牛特仑苏牛奶是今年六、七月份的时候男朋友送的，因为没有喝牛奶的习惯，她的牛奶已经放了将近五个月了，上个月她正好想起来，便拆了一瓶牛奶，结果发现“牛奶的吸管里有条白色的蠕虫”。邢女士当场便拍了照片发微博，并且在微博里找了蒙牛公司的客服。

　　可是半个月过去了，蒙牛公司的客服一点动静没有。11月29日早上，她在另一瓶牛奶的吸管旁又发现了一条蠕虫，“我妈妈说她也发现了一个，这一箱牛奶都有三条虫了。”于是气愤的邢女士第二次找了蒙牛公司客服。

　　客服人员这次联系了邢女士，详细询问了邢女士的情况后，说过两天会有合肥分公司的客服人员解决此事。

　　又等了三天的邢女士终于在12月2日上午等来了客服人员，“他们说这不是牛奶的问题，”邢女士说，“但是如果吸管都是密封的，虫子怎么能进去?”

　　蒙牛客服：可赔两箱奶，不会出具道歉书

　　对于邢女士的疑问，蒙牛合肥分公司的客服人员在12月2日上午登门了解情况后，仔细检查了生虫的蒙牛特仑苏牛奶吸管，客服人员表示，牛奶本身没问题，但是对于邢女士遭受的损失，他们愿意赔偿两箱蒙牛特仑苏牛奶。

　　该客服人员说，邢女士的牛奶由于放置时间过久，“已经快到保质期了，”而且储存的环境潮湿“过了一个夏天，生虫也不是没有可能的，再密封的东西，虫子都能进的去。”

　　而且吸管里有虫也可能是蒙牛特仑苏牛奶的运输或者销售过程中出现的问题，“我们牛奶的品质肯定不会有问题的。”对于牛奶吸管有虫的具体原因，该客服人员表示他们现在没办法确认。

　　邢女士表示不接受这样的说法和赔偿，“我可不敢喝这牛奶了，我只想他们给我一个书面的道歉。”

　　对于邢女士的要求，该客服人员表示，“牛奶在出厂的时候肯定是密封的，我们不会出具道歉书的”，而对于吸管里有虫一事，客服人员同时表示，“这个我们会向厂家反映的，以后会注意这种情况发生。”

　　律师：邢女士可以要求赔偿

　　到底蒙牛公司需不需要给邢女士出具道歉书呢?安徽元贞律师事务所的郑治允律师称，“邢女士的要求有点高了。”

　　郑律师表示，吸管作为蒙牛特仑苏牛奶中的辅助商品，本身没有保质期，在蠕虫来源无法确定的情况下，说牛奶有问题是不客观的。“牛奶里并没有出现蠕虫，说明牛奶本身没有问题，但是对于吸管里出现蠕虫，邢女士可以要求蒙牛公司赔偿损失。”

　　网友评论道，像蒙牛特仑苏牛奶这样的品牌牛奶都出现食品安全事件，让其他牛奶企业情何以堪呀??

　　原标题：蒙牛特仑苏牛奶吸管 显现白色蠕虫

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