市监局：已对相同生产工艺蛋糕进行执法抽检

 

    在接到曾女士电话投诉后，深圳市市场监督局龙华分局当日下午派执法人员前往沃尔玛（人民南路店）进行调查。经龙华分局调查，该店持有有效《营业执照》和《餐饮服务许可证》，且未发现制作原料及流程存在问题。此外，执法人员了解到沃尔玛全国门店均有销售此款蛋糕，所用原料均有总部统一供应，索证索票和台账记录完整。涉事批次蛋糕生产日期为6月27日，保质期3天，共生产了80个，均已销售完毕。局里和该店除了接到曾女士投诉外，未无接到其他消费者关于该蛋糕的投诉。

 

    此外，执法人员现场组织投诉方和该店进行现场调解。调解中，沃尔玛（人民南路店）方面表示无直接证据证明幼儿因为食用了黄金蛋糕而产生不适，且仅有曾女士对同批次售出的蛋糕进行投诉，如确实是该蛋糕有问题，应该还会陆续接到相关投诉。因此，该店不认为蛋糕存在问题，但是从人道主义角度考虑，该店同意给予500元补偿。而曾女士则坚信事件是由于蛋糕引起的，要求赔偿所有医疗费、营养费及精神损失费，双方未能就赔偿事项达成一致意见。龙华分局表示将继续跟进此事，如若双方有再次调解意愿，将再次组织调解。

 

    据龙华分局相关负责人表示，由于该款蛋糕保质期仅有3天，至投诉之日已过期，且已售出拆封，不再要求的保存状态下，因此不再对该批次蛋糕进行抽检。但是，已对相同生产工艺的黄金蛋糕进行了执法抽检，待检验机构出具结果后再做进一步处理。

 

    消委会：建议消费者提高消费常识

 

    期间，记者也联系了深圳市消委会，对类似食品问题的维权进行咨询。投诉部的工作人员表示，出现食物引起的身体不适建议消费者先以治病为主，对于维权，消费者可采取与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼这五种途径解决纠纷。

 

    不过类似事件，由于非第一时间投诉导致取证较难且维权成本较高，即使存在问题消费者权益也难以得到保障。该工作人员建议消费者提高消费常识，此外，对食品贮藏保管条件格外注意，尽量在短时间内尽快食用。 三岁宝宝出现剧烈频繁的呕吐，送往儿童医院后直接进入了抢救室，孩子母亲反映宝宝在呕吐前的三、四小时和自己进食了从沃尔玛（人民南路店）购买的“黄金蛋糕”，而自己也出现了轻度的不适，因此怀疑蛋糕存在问题，孩子母亲曾女士日前就此情况向深圳市市场监督局进行投诉。深圳市市场监督局龙华分局对此事予以受理，并于7月3日下午派执法人员前往沃尔玛（人民南路店）进行调查并组织投诉方和该店进行现场调解，结果调解未达成一致。据深圳市市场监督局龙华分局表示，由于该款蛋糕保质期仅有3天，至投诉之日已过期，且已售出拆封，不在要求的保存状态下，因此无法对该批次蛋糕进行抽检。但已对相同生产工艺的黄金蛋糕进行了执法抽检，待检验机构出具结果后再做进一步处理。

 

    家长：孩子食用蛋糕不久出现频繁呕吐

 

    7月6日，网友“cindy20140823”在深圳论坛发帖，反映自己三岁四个月宝宝在6月29日上午八点左右进食沃尔玛（人民南路店）卖的蛋糕后三四个小时出现剧烈而频繁的呕吐，“吐完了吃的东西后吐苦水，吐完苦水后吐出褐色样液体”。随后，家长将孩子紧急送往深圳市儿童医院后，被医生直接送往抢救室，“检查说电解质完全紊乱，身体内的钙元素几乎吐得没有了，情况非常危险，晚一点可能心律失常，心脏骤停。大夫第一时间进行了输液处理，经过几个小时的抢救之后有所好转，目前仍在持续观察中。医生最后的结论是：吃了不好的食物，严重的急性胃肠炎。”

 

    记者日前联系到发帖的网友曾女士，她告诉记者自己家住龙华新区龙悦居，周边可信且商品齐全的大型超市较少，所以一家人会选择去沃尔玛（人民南路店）购物。然而自己和女儿吃了购买回的“黄金蛋糕”后，身体出现不同程度的不适，“之所以怀疑蛋糕存在问题，是由于我和女儿几乎同时吃的蛋糕，又接连出现了不良反应”。“女儿被送进医院后，连大夫打针一点哭闹反映都没有”，曾女士至今仍心有余悸，下定决心要维权。在女儿身体恢复之后，于7月3日上午向深圳市市场监督局进行投诉。