切实做好食品安全领域消费维权
首都各级工商部门将进一步增强责任感与紧迫感,切实做好食品安全领域的消费维权和宣传教育工作。一是加大对涉及食品的违法案件查处力度,严厉打击违法行为,切实维护食品市场秩序。二是通过食品安全宣传周、“3·15”消费者权益保护日等主题活动,广泛普及食品安全科普和法律知识。三是完善涉及食品的消费维权反应机制,对涉及食品的消费申(投)诉做到快查快处、重点办理、加强督办。四是深入推进与新闻媒体的联动协作机制。五是依托各类食品行业协会在食品经营单位、社区大力开展集中培训。六是充分发挥“食品安全示范街”、“食品安全示范店”的模范带头作用。七是强化食品安全领域的消费维权信息发布机制。八是借助消费者协会的力量,开展不同层次的消费教育以及食品安全领域的比较试验,提升消费者的风险防范意识和自我保护能力。
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