ISO是国际标准化组织的项文名称缩写。ISO9000族标准是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（IC176）颁布的质量管理和质量保证国际标准，第一版为1987年3月15日颁布，第二版为1994年7月1日颁布。目前己有80个国家将这套标准转化为本国家标准加以实施。
    ISO9000族包括：
    A） ISO9000至ISO9004的所有国际标准，及ISO9000和ISO9004的各分标准：
    B） ISO10001至ISO10020的所有国际标准，及各分标准；
    C） ISO8402
    作为合同的用途或作为申请认证使用的标准
    ISO9000《质量体系设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
    ISO9000《质量体系最终检验和试验的质量保证模式》
    ISO9000族标准有什么特点和益处？
    1、 ISO9000族标准是一系统性的标准，其涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，从而使企业能有效地、有秩序地开展各项活动，保证工作顺利进行。
    2、 强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运作状态的目的。
    3、 强调纠正及预防措施，消除产生合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再发生，从而降低成本。
    4、 强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。
    5、 强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每个员工有较强的质量意识。
    6、 强调文件化管理，以保证管理系列运行的正规性、连续性。
    如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量，降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。
    申请ISO9000认证需具备什么条件？
    申请ISO9000认证需具备下列条件：
    己有一套完整的质量体系文件，包括质量手册，程序文件、质量计划（必要时）、作业指导书等。
    己按ISO9000国际标准及公司的质量体系文件运行，且运行时间三个月以上。
    己有三个月以上质量体系运行的记录。
    至少进行过一次全面的内部质量审核及一次管理评审。
    您是否需要一个高效、富有经验的咨询服务？
    在下列情况下，您可能需要咨询服务：
    公司职员对ISO9000不够了解，需要初步的培训服务；
    公司职员对ISO9000不够了解，需要初步的培训服务：
    公司希望尽快建立质量体系以提高管理水平，进行正规化运作；
    公司希望一次地获取ISO9000认证证书；
    没有质量体系或虽然建立有质量全系但需要使之更加完善；
    希望通过外来的专业顾问增强各职能部门的信心及更良好的协调配合；
    只有一个高效率的富有成功经验收的咨询服务，才能使您获得最大的信心和收益。
    ISO9000族标准有什么特点和益处？
    现在ISO9000己湖入世界各国众多行业，尤其制造业、建筑业、服务业等。
    制造业：世界上几大汽车公司如通用、福特等己正式向其所有供应商提出书面要求，必须在1997年1月1日前获得英国、荷兰或美国的证书，否则将停止向未获证的供应商采购。一些著名的国际公司如美国的杜邦化工、摩托罗拉、英特微电子、苹果计算机、英国壳牌石油、日本理光、三洋、佳能等公司己纷纷要求其在世界的分部获得ISO9000证书。
    建筑业：香港政府要求为政府建造楼宇的公司要获得证书才能投标，现己获取证书的数量占全部香港地区证书的60%以上。
    服务业：香港渣打银行己获得了英国的证书，新加坡、马来西亚、香港的航空服务公司或机服务公司及新加坡的旅游服务公司都正在积极地实施ISO9000族标准。 (责任编辑：admin)